Всемирная сеть интернет: доступы к сети и каналы связи. Глобальная сеть Интернет: протоколы, системы доступа Каналы связи и способы доступа internet

НАЗОВИТЕ И ПОЯСНИТЕ УСТРОЙСТВА МЕЖСЕТЕВОГО ИНТЕРФЕЙСА.

В качестве межсетевого интерфейса для соединения сетей между собой используются:

1. повторители;

3. маршрутизаторы;

Повторители (repeater) - устройства, усиливающие электрические сигналы и обеспечивающие сохранение формы и амплитуды сигнала при передаче его на боль­шие расстояния. Повторители описываются протоколами канального уровня мо­дели взаимодействия открытых систем, могут объединять сети, отличающиеся протоколами лишь на физическом уровне OSI (с одинаковыми протоколами уп­равления на канальном и выше уровнях), и выполняют лишь регенерацию паке­тов данных, обеспечивая тем самым электрическую независимость сопрягаемых сетей и защиту сигналов от воздействия помех. Использование усилителей позво­ляет расширить и протяженность одной сети, объединяя несколько сегментов сети в единое целое.

Мосты (bridge) - описываются протоколами сетевого уровня OSI, регулируют трафик (передачу данных) между сетями, использующими одинаковые протоколы передачи данных на сетевом и выше уровнях, выполняя фильтрацию информаци­онных пакетов в соответствии с адресами получателей. Мост может соединять сети разных топологий, но работающие под управлением однотипных сетевых опера­ционных систем. Мосты могут быть локальными и удаленными. Локальные мо­сты соединяют сети, расположенные на ограниченной территории в пределах уже существующей системы. Удаленные мосты соединяют разнесенные территориаль­но сети с использованием внешних каналов связи и модемов.

Маршрутизаторы (router) - описываются и выполняют свои функции на транспорт­ном уровне протоколов OSI и обеспечивают соединение логически не связанных се­тей (имеющих одинаковые протоколы на сеансовом и выше уровнях OSI); они анали­зируют сообщение, определяют его дальнейший наилучший путь, выполняют его некоторое протокольное преобразование для согласования и передачи в другую сеть, создают нужный логический канал и передают сообщение по назначению. Маршрутизаторы обеспечивают достаточно сложный уровень сервиса: они могут, например, соединять сети с разными методами доступа; могут перераспределять нагрузки в ли­ниях связи, направляя сообщения в обход наиболее загруженных линий и т. д.

Шлюзы (gateway) - устройства, позволяющие объединить вычислительные сети, использующие различные протоколы OSI на всех ее уровнях; они выполняют про­токольное преобразование для всех семи уровней управления модели OSI. Кроме функций маршрутизаторов они выполняют еще и преобразование формата инфор­мационных пакетов и их перекодирование, что особенно важно при объединении неоднородных сетей.

При выборе локальной сети основное внимание обращают на следующие ее ха­рактеристики:

□ топология сети;

□ ранговый тип сети (одноранговая или с выделенным сервером);

□ типы используемых в сети протоколов, регламентирующих форматы и проце­дуры обмена информацией между абонентами;

□ тип используемой операционной системы;

□ максимальное количество рабочих станций;

□ максимально допустимое удаление рабочих станций друг от друга;

□ типы компьютеров, входящих в сеть (однородность или неоднородность сети);

□ вид физической среды передачи данных (коммутируемый или некоммутируе­мый канал; телефонный канал, витая пара, коаксиальный кабель, оптоволо­конный кабель);

□ максимальная пропускная способность;

□ методы передачи данных (коммутация каналов, сообщений или пакетов); О тип передачи данных - синхронный или асинхронный;

□ методы доступа к моноканалу;

1. Защита информации и администрирование в локальных сетях.

ВАРИАНТЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ К СЕТИ INTERNET.

Возможны два варианта общения пользователя с сетью Интернет:

Offline - режим общения с отложенным ответом (автономный);

Online - активный режим общения (интерактивный).

В автономном режиме абонент может посылать в Сеть те или иные запросы или сообщения (по электронной почте, например), но между запросом и сетевым ответом на него может пройти значительное время.

В активном режиме, называемом также режимом прямого доступа, информация на запрос абонента сети возвращается практически незамедлительно.

Первый вариант обходится пользователю дешевле (в среднем около $10-20 в ме­сяц), но и возможностей предоставляет ему меньше.

В этом режиме можно:

• получать свой адрес в Сети, посылать и получать по электронной почте пись­ма и любые другие послания своим друзьям и партнерам по бизнесу;
• отправлять периодически свой прайс-лист, например в телеконференцию группы commerce (коммерции);
• пользоваться программами-суррогатами электронной почты, называемыми FTP-mail, для заказа интересующих пользователя файлов из Сети на свой компьютер;
• читать информацию, свободно циркулирующую в Сети, например сообщения в группах новостей и т. д.

Второй вариант обеспечивает непосредственный активный выход в сеть Интернет в реальном времени. В этом случае компьютер пользователя получает свой уникальный адрес, полноценный доступ ко всем телекоммуникациям Сети и весь комплекс услуг, предусмотренных в Сети. В первую очередь это путешествие по World Wide Web, просмотр с помощью браузеров web-узлов Сети и получение оттуда интересующей вас информации, создание собственных информационных web-страниц и web-серверов, доступных для пользователей Сети, интерактивный диалог с другими пользователями.

1. ПОИСКОВЫЕ САЙТЫ И ТЕХНОЛОГИИ ПОИСКА ИНФОРМАЦИИ В INTERNET.

Поиск информации в сети Интернет.
Поиск информации в Интернет представляет собой весьма трудоёмкую задачу.
Все существующие типы справочно-поисковых систем обрабатывают массивы неоднородной информации, содержащейся в сети, но используют различные механизмы поиска и отображения информации. Их можно условно разделить на следующие группы:

· Поисковые машины

· Поисковые каталоги

· Базы данных адресов электронной почты

· Система поиска в архивах Gopher

· Система поиска FTP-файлов

· Система поиска в Usenet

Для WWW наиболее характерны поисковые машины и поисковые каталоги
Наиболее мощные и популярные международные поисковые системы:

· www.google.com

· www.yahoo.com

· www.altavista.com

Отечественные поисковые системы:

· www.yandex.ru

· www.rambler.ru

Все поисковые системы имеют текстовое окно поиска, в которое вводятся используемые для поиска слова. Каждая поисковая система имеет свои правила составления запросов. Используйте расширенный поиск если Вы не уверены в синтаксисе составления запроса.

· выбор наиболее подходящей поисковой системы!!! Механизмы поиска различных поисковых систем и его результативность не являются одинаковыми!!!

· чёткое формулирование цели и темы поиска

· тщательный подбор ключевых слов

Почти все поисковые системы позволяют выполнить:

· простой поиск, когда задаются лишь ключевые слова без отношения структурно-логических отношений между ними

· расширенный поиск с учётом структурно-логических отношений между ключевыми словами, с указаниями зон поиска и других ограничительных условий

Существуют специализированные поисковые системы.

СИСТЕМЫ КОМПЬЮТЕРНОЙ ВИДЕОСВЯЗИ, ВАРИАНТЫ СЕТЕВОГО РЕШЕНИЯ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЙ.

СИСТЕМЫ ФАКСИМИЛЬНОЙ СВЯЗИ.

Сегодня, при быстром развитии бизнеса, факсимильная связь необходима, чтобы просто выдержать конкуренцию, не говоря уже о достижении успеха.

Если вы не в состоянии выслать контракт немедленно, то рискуете потерять за­казчика. Если вы не в силах продемонстрировать новый эскиз сразу после его изготовления, рискуете потерять клиента. Заказчикам и клиентам важные доку­менты нужны без промедления, и решением проблемы является быстрая, про­стая и недорогая факсимильная связь.

Факсимильная связь не только намного быстрее обычной почты или курьерской доставки; она почти во всех случаях еще и гораздо дешевле. Факсимильная связь может быть как корпоративной и индивидуального пользования, так и коллек­тивного пользования. В России в 2001 году действовало более 1800 факсимиль­ных пунктов коллективного или общего пользования, предоставляющих услуги пользователям, не имеющим собственных корпоративных средств. С августа 2000 года началась эксплуатация международной факсимильной службы общего пользования «Бюро-факс» на территории Российской Федерации.

Факсимильная связь (fac simile - сделай подобное) - процесс дистанционной передачи неподвижных изображений и текста; основной ее функцией является передача документов с бумажных листов отправителей на бумажные листы по­лучателей; в качестве таких документов могут выступать тексты, чертежи, ри­сунки, схемы, фотоснимки и т. п. По существу, факсимильный способ передачи информации заключается в дистанционном копировании документов.

Факсимильную связь раньше называли фототелеграфной связью, но согласно рекомендациям МККТТ термин «фототелеграфная связь» следует применять только для систем передачи полутоновых изображений; более общим является термин «факсимильная связь», относящийся к системам передачи как полутоно­вых, так и штриховых документов.

В основу факсимильной связи положен метод передачи временной последова­тельности электрических сигналов, характеризующих яркость отдельных элемен­тов обрабатываемого документа. Разложение передаваемого изображения на элементы называется разверткой, а просмотр и считывание этих элементов - сканированием. Важное достоинство факсимильной связи - полная автомати­зация передачи, включая считывание информации с бумажного документа-ис­точника и регистрацию информации на бумажном документе-приемнике.

Для организации факсимильной связи используют факсимильные аппараты (те­лефаксы) и каналы связи: чаще всего телефонные каналы, реже цифровые кана­лы с интегральным сервисом (ISDN) и радиоканалы связи.

Скорости передачи факсимильной информации по телефонным каналам связи лежат в пределах 4800-28 800 бит/с (стандарт МККТТ v.34); при использова­нии цифровых каналов возможно более высокое сжатие информации, и скоро­сти передачи доходят до 64 000 бит/с.

Факсимильные аппараты могут автоматически устанавливать скорость передачи данных в случае, если принимающий телефакс или канал связи не достаточно качественны - в канале, например, высокий уровень помех. В этих случаях пер­воначально установленная, обычно максимально допустимая, скорость передачи снижается до тех пор, пока не будет достигнут уверенный прием сообщений, подтвержденный принимающим телефаксом (в начале сеанса передающий те­лефакс посылает специальный сигнал; принимающий аппарат, распознав этот сигнал, отправляет подтверждающее прием сообщение).

Например, время передачи текстового документа формата А4 при скорости 9600 бит/с составляет около 20 с, но если из-за низкого качества канала связи телефакс снизит скорость до 4800 бит/с, время передачи документа удвоится, а при скорости 2400 бит/с - увеличится в четыре раза, то есть документ будет передаваться уже более одной минуты.

Режимы разрешающей способности, используемые в факсимильных аппаратах:

Standard - обычный, разрешающая способность 100 х 200 dpi;

Fine (high) - качественный (высокий), разрешающая способность 200 х 200 dpi;

Superfine (superhigh) - высококачественный (сверхвысокий), разрешающая способность 400 х 200 dpi;

Halftone (Photo) - полутоновый (фоторежим), до 64 градаций серого. Поясним вышесказанное.

1. Основные пути совершенствования и развития компьютерных сетей.

1. Мультимедиасистемы. Компьютер и музыка.
2. Беспроводная передача данных.
3. Виртуальные локальные сети (VLAN).
4. Эффективность функционирования компьютерных сетей и перспективы их развития.

1. Телефонная, радиотелефонная и факсимильная связь.

РАДИОТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ

Сегодня деловые люди не представляют своей жизни без радиотелефона. Кому не знакома такая ситуация: после проведения переговоров с партнерами по бизнесу или с заказчиками возникает необходимость оперативного информирования своего руководства о результатах переговоров. Звонить из чужого офиса не­удобно, исправного таксофона в ближайшей округе нет, а не-информирование - смерти подобно; время уходит, и с ним уходит возможность успеть что-то предпринять. Потери от неполученной вовремя информации могут многократно пре­высить затраты на приобретение радиотелефона. И это только один из много­численных примеров такого рода.

Поэтому многие деловые люди ставят приобретение радиотелефона на одно из первых мест в смете расходов своей фирмы.

Беспроводные системы телефонной связи обычно называются системами радиотелефонной связи, а за рубежом - системами беспроводного абонентского дос­тупа (Wireless Local Loop - WLL). В последние годы системы радиотелефонной связи получили большое развитие. Они чаще всего используются в качестве региональных телефонных систем для связи с мобильными (mobile - подвижный) абонентами, а также для связи со стационарными объектами в тех случаях, когда отсутствуют проводные телефонные линии (например, в новостройках, в сельской местности и т. д.).

Создание систем радиотелефонной связи не требует прокладки дорогостоящих телекоммуникаций, проведения сложных инженерных работ, связь может быть организована в считанные дни независимо от рельефа местности и погодных условий.

Технология радиотелефонной связи позволяет обеспечить потребности крупных городов, быстрорастущих пригородов и дачных поселков, малых городов и ред­конаселенной сельской местности без развитой системы телекоммуникаций.

Она также может обеспечить надежную и оперативную связь ответственного работника, бизнесмена, коммерсанта, специалиста со своими сотрудниками и партнерами, где бы он ни находился: в другой организации, на совещании или симпозиуме, на даче, в лесу или на пляже.

Радиотелефонная связь может являться конкурентоспособной альтернативой для постоянного использования вместо проводной телефонии, поскольку последняя представляет собой довольно сложное хозяйство, требующее значительных капи­тальных вложений и трудоемкого текущего обслуживания, да подчас и не обес­печивает нужной оперативности соединения.

Среди радиотелефонных систем можно выделить такие их разновидности:

системы сотовой радиотелефонной связи;

системы транкинговой радиотелефонной связи;

телефоны с радиотрубкой (были рассмотрены ранее);

радиотелефонные удлинители (были рассмотрены ранее);

системы персональной спутниковой радиосвязи.

Факсимильная связь (fac simile - сделай подобное) - процесс дистанционной передачи неподвижных изображений и текста; основной ее функцией является передача документов с бумажных листов отправителей на бумажные листы по­лучателей; в качестве таких документов могут выступать тексты, чертежи, ри­сунки, схемы, фотоснимки и т. п. По существу, факсимильный способ передачи информации заключается в дистанционном копировании документов

ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ.

Телефонная связь представляет собой самый распространенный вид оперативной связи. Абонентами сети телефонной связи являются как физические лица, так и предприятия. Телефонная связь играет важную роль в фирмах, офисах и т. п. Так, для большинства фирм телефон является своеобразной визитной карточкой, поскольку первые контакты со смежниками и заказчиками чаще всего осуществля­ются по телефонной линии связи. Удобство соединения и сервисные возможно­сти телефонного аппарата, а они во многом определяются офисной автоматиче­ской телефонной станцией (АТС), формируют первое впечатление о солидности фирмы, а это немаловажно.

Телефонную связь можно разделить на:

• телефонную связь общего пользования (городскую, междугородную и т. д.);
• внутриучрежденческую телефонную связь. ,

Особыми видами телефонной связи являются: радиотелефонная связь, видеотелефонная связь.

Система телефонной связи состоит из телефонной сети и абонентских терминалов.

В общем случае телефонная сеть - это совокупность узлов коммутации, роль которых выполняют автоматические телефонные станции (АТС), соединяющих их каналов связи и абонентских каналов, связывающих терминалы абонентов с АТС. Абонентские каналы часто называют каналами «последней мили» или просто «последней милей».

Абонентские терминалы (а ими могут быть абонентские телефонные аппараты, офисные АТС или компьютеры) обычно подключаются к сети по паре медных проводов - абонентской линии. Абонентская линия имеет в сети свой уникальный номер (номер абонента); ее длина, как правило, не должна превышать 7-8 км, и передача информации по ней ведется чаще всего в аналоговой форме.АТС соединяются друг с другом по так называемым соединительным линиям - сейчас практически во всех сетях общего пользования применяются четырехпроводные цифровые линии (по одной паре проводов для передачи сигналов в каждом направлении - от одной АТС к другой и обратно).

Телефонная сеть имеет иерархическую структуру. На нижнем уровне расположены оконечные АТС, к которым и подключаются абонентские терминалы; такая АТС имеет номер, обычно совпадающий с начальными цифрами номера абонента. Если АТС коммутирует более 10 000 абонентов (например, станция 5ESS обслуживает до 350 000 абонентов), то она делится на несколько логических подстанций, со своими отдельными номерами.

Совокупность АТС, обслуживающих некоторый географический регион, образует зону, которой присваивается уникальный номер внутри страны (например, Санкт-Петербург - зона 812, Москва - зона 095 и т. п.). Связь между зонами осуществляется с помощью АТС более высокого уровня иерархии - междугородных. Междугородные АТС имеют два номера: номер для своих внутренних АТС - 8, он единый для всех АТС России; номер для внешних междугородных АТС - ее уникальный номер (812, 095 и т. п.).

По такому же принципу междугородные АТС подключаются к АТС верхнего уровня - международным. В России для выхода на международную АТС следует набрать ее единый для страны номер - 10, а для входа в международную АТС другого государства - его код.

Таким образом, полный, всемирно уникальный абонентский номер состоит из кода страны, кода зоны внутри страны, номера АТС внутри зоны и номера абонентского терминала внутри АТС. Если абонентский терминал представляет собой офисную АТС, то для идентификации абонента может потребоваться добавочный номер абонента внутри офисной АТС.

Современная АТС - это программно управляемая коммутационная система, работающая с цифровыми сигналами. Это означает, что при вводе в АТС аналого­вый сигнал, поступающий с абонентской линии, переводится в цифровую форму и в этой форме распространяется далее по телефонной сети, преобразуясь снова в аналоговую форму при попадании в абонентскую линию другого абонента.

При обращении внутреннего абонента к АТС ему выделяется определенный внешний канал: количество внешних каналов у АТС много меньше количества подключенных к ней абонентов. Отношение числа абонентов АТС к числу ее внешних каналов называется коэффициентом концентрации . Нормальными значениями этого коэффициента считаются величины порядка 8:1-10:1 (коэффициент 8:1 означает, что если сразу все абоненты запросят у АТС соединение, то она сможет удовлетворить запросы только 12,5% из них; но вероятность одновременного обращения к АТС 1250 абонентов из 10000 при статистически средней интенсивности загрузки одного абонентского канала невелика, поэтому приведенные выше коэффициенты концентрации вполне приемлемы).

1. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОЙ ТЕХНИКИ ИИНФОРМАЦИОННЫХ СЕТЕЙ.

Основной тенденцией развития вычислительной техники в настоящее время является дальнейшее расширение сфер применения компьютеров и, как следствие, переход от отдельных машин к их системам - вычислительным системам и комплексам разнообразных конфигураций с широким диапазоном функциональных возможностей и характеристик.

Наиболее перспективные, создаваемые на основе персональных компьютеров, территориально распределенные информационно-вычислительные сети ориентируются не столько на вычислительную обработку информации, сколько на коммуникационные информационные услуги: электронную почту, системы телеконференций и информационно-справочные системы.

Специалисты считают, что в начале XXI века для общества цивилизованных стран произойдет смена основной информационной «среды». Удельные объемы информации, получаемой обществом по традиционным информационным каналам (радио, телевидение, печать) и по компьютерным сетям, можно проиллюстрировать следующей диаграммой, показанной на рисунке.

Уже сегодня пользователям глобальной информационной сети Интернет стала доступной практически любая, находящаяся в хранилищах знаний этой сети не конфиденциальная информация.

Можно почитать или посмотреть, например, любую из нескольких сотен религиозных книг, рукописей или картин в библиотеке Ватикана, оформленных в виде файлов, послушать музыку в Карнеги Холл, «заглянуть» в галереи Лувра или в кабинет президента США в Белом доме; пользователи этой суперсети могут получить для изучения интересующую их статью или подборку статей по нужной тематике, могут «опубликовать» в сети свою новую работу, обсудить ее с заинтересованными специалистами.

В сети Интернет реализован принцип «гипертекста», согласно которому абонент, выбирая встречающиеся в читаемом тексте ключевые слова, может получить необходимые дополнительные пояснения и дополнительные материалы для углубления в изучаемую проблему. Используя этот принцип, абоненты могут прочитать электронную газету, персонифицированную на любую интересующую его тематику, с любой степенью подробности и достоверности. Электронная почта Интернета позволяет получить почтовое отправление из любой точки земного шара (где есть терминалы этой сети) через 5 с, а не через неделю или месяц, как это имеет место при использовании обычной почты.

В Массачусетсском университете (США) создана электронная книга, куда можно записывать любую информацию из сети; читать эту книгу можно, отключившись от сети, автономно, в любом месте. Сама книга в твердом переплете содержит тонкие жидкокристаллические индикаторы - страницы с бумагообразной синтетической поверхностью и высоким качеством «печати».

При разработке и создании собственно компьютеров существенный и устойчивый приоритет в последние годы имеют сверхмощные компьютеры - суперкомпьютеры - и миниатюрные и сверхминиатюрные ПК. Ведутся, как уже указывалось, поисковые работы по созданию компьютеров 6-го поколения, базирующихся на распределенной «нейронной» архитектуре - нейрокомпьютеров. В частности, в нейрокомпьютерах могут использоваться уже имеющиеся специализированные сетевые МП - транспьютеры. Транспьютер - микропроцессор сети со встроенными средствами связи.

Например, транспьютер IMSТ800 при тактовой частоте 30 МГц имеет быстродействие 15 мли операций/с, а транспьютер IntelWARPпри 20 МГц - 20 млн операций/с (оба транспьютера 32-разрядные).

Ближайшие прогнозы по созданию отдельных устройств компьютера:

□ микропроцессоры с быстродействием 1000 MIPSи встроенной памятью 16 Мбайт;

□ встроенные сетевые и видеоинтерфейсы;

□ плоские (толщиной 3-5 мм) крупноформатные дисплеи с разрешающей способностью 1200 х 1000 пикселов и более;

□ портативные, размером со спичечный коробок, магнитные диски емкостью более 100 Гбайт; терабайтные дисковые массивы на их основе сделают практически ненужным стирание старой информацииПовсеместное использование мультиканальных широкополосных радио, волоконно-оптических и оптических каналовобм&ш информацией между компьютерами обеспечат практически неограниченную пропускную способность (трансфер до сотен миллионов байт в секунду).

Широкое внедрение средств мультимедиа, в первую очередь аудио-ивидеосредствввода и вывода информации, позволят общаться с компьютером на естественном языке. Мультимедиа нельзя трактовать узко, только как мультимедиа на ПК. Нужно говорить о бытовом (домашнем) мультимедиа, включающем в себя и ПК, и целую группу потребительских устройств, доводящих потоки информации до потребителя и активно забирающих информацию у него.

Этому уже сейчас способствуют:

□ технологии медиасерверов, способных собирать и хранить огромнейшие объемы информации и выдавать ее в реальном времени по множеству одновременно приходящих запросов;

□ системы сверхскоростных широкополосных информационных магистралей, связывающие воедино все потребительские системы.

Названные ожидаемые технологии и характеристики устройств компьютеров совместно с их общей миниатюризацией могут сделать всевозможные вычислительные средства и информационные системы вездесущими (вспомните альтернативное название компьютера-блокнота:OmniBook), привычными, обыденными, естественно вписывающимися в нашу повседневную жизнь.

Специалисты предсказывают в ближайшие годы возможность создания компьютерной модели реального мира, такой виртуальной (кажущейся, воображаемой) системы, в которой мы можем активно жить и манипулировать виртуальными предметами. Простейший прообраз такого кажущегося мира уже сейчас существует в сложных компьютерных играх. Но в будущем речь будет идти не об играх, а о виртуальной реальности в нашей повседневной жизни, когда нас в комнате, например, будут окружать сотни активных компьютерных устройств, автоматически включающихся и выключающихся по мере надобности, активно отслеживающих наше местоположение, постоянно снабжающих нас ситуационно необходимой информацией, активно воспринимающих нашу информацию и управляющих многими бытовыми приборами и устройствами.

Информационная революция затронет все стороны жизнедеятельности."

Компьютерные системы: при работе на компьютере с «дружественным интерфейсом» абоненты по видеоканалу будут видеть виртуального собеседника, активно общаться с ним на естественном речевом уровне с аудио- и видеоразъяснениями, советами, подсказками. «Компьютерное одиночество», так вредно влияющее на психику активных пользователей, исчезнет.

Системы автоматизированного обучения: при наличии обратной видеосвязи абонент будет общаться с персональным виртуальным учителем, учитывающим психологию, подготовленность, восприимчивость ученика.

Торговля: любой товар будет сопровождаться не магнитным кодом, нанесенным на торговый ярлык, а активной компьютерной табличкой, дистанционно общающейся с потенциальным покупателем и сообщающей всю необходимую ему информацию - что, где, когда, как, сколько и почем.

Техническое обеспечение, необходимое для создания таких виртуальных систем:

□ дешевые, простые, портативные компьютеры со средствами мультимедиа;

□ программное обеспечение для «вездесущих» приложений;

□ миниатюрные приемо-передающие радиоустройства (транссиверы) для связи компьютеров друг с другом и с сетью;

□ вживляемые под кожу миниатюрные приемо-передающие чипы;

□ распределенные широкополосные каналы связи и сети.

Многие предпосылки для создания указанных компонентов, да и простейшие их прообразы уже существуют (вживляемые под кожу миниатюрные приемо-передающие чипы уже сейчас разработаны фирмой AppliedDigitalSolution).

Но есть и проблемы. Важнейшая из них - обеспечение прав интеллектуальной собственности и конфиденциальности информации, чтобы вся личная жизнь каждого из нас не стала всеобщим достоянием.

МЕТОДЫ ДОСТУПА К КАНАЛАМ СВЯЗИ СЕТИ И ИХ ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ.

Существует несколько групп методов доступа, основанных на временном разделе­нии:

§ централизованные и децентрализованные;

§ детерминированные и случайные.

Централизованный доступ управляется из центра управления сетью, например, от сервера. Децентрализованные методы доступа функционируют на основе прото­колов, принятых к исполнению всеми рабочими станциями сети, без каких-либо управляющих воздействий со стороны центра.

Детерминированный доступ обеспечивает наиболее полное использование моно­канала и описывается протоколами, дающими гарантию каждой рабочей станции на определенное время доступа к моноканалу. При случайном доступе обращения станции к моноканалу могут выполняться в любое время, но нет гарантий, что каж­дое такое обращение позволит реализовать эффективную передачу данных. При централизованном доступе каждый клиент может получать доступ к монока­налу:

1. по заранее составленному расписанию - статическое разделение времени ка­нала;
2. по жесткой временной коммутации через определенные промежутки времени (например, через каждые 0,5 с), задаваемые электронным коммутатором - ди­намическое детерминированное разделение времени канала;
3. по гибкой временной коммутации, реализуемой в процессе выполняемого из центра сети опроса рабочих станций на предмет выяснения необходимости до­ступа - динамическое псевдослучайное разделение канального времени;
4. при получении полномочий в виде специального пакета - маркера.

Первые два метода не обеспечивают эффективную загрузку канала, ибо при пре­доставлении доступа некоторые клиенты могут быть не готовы к передаче данных, и канал в течение выделенного им отрезка времени будет простаивать.

Метод опроса используется в сетях с явно выраженным центром управления и иногда даже в сетях с раздельными абонентскими каналами связи (например, в сетях с радиальной топологией для обеспечения доступа к ресурсам центрально­го сервера).

Метод передачи полномочий использует пакет, называемый маркером. Маркер - служебный пакет определенного формата, в который клиенты сети могут поме­щать свои информационные пакеты. Последовательность передачи маркера по сети от одной рабочей станции к другой задается сервером (управляющей станцией). Рабочая станция, имеющая данные для передачи, анализирует, свободен ли мар­кер. Если маркер свободен, станция помещает в него пакет/пакеты своих данных, устанавливает в нем признак занятости и передает маркер дальше по сети. Стан­ция, которой было адресовано сообщение (в пакете обязательно есть адресная часть), принимает его, сбрасывает признак занятости и отправляет маркер дальше. При этом методе доступа легко реализуется приоритетное обслуживание приви­легированных абонентов. Данный метод доступа для сетей с шинной и радиаль­ной топологий обеспечивается распространенным протоколом Arcnet корпорации Datapoint.

К децентрализованным детерминированньп методам относятся:

1. метод передачи маркера;

2. метод включения маркера.

Оба метода используются преимущественно в сетях с петлевой (кольцевой) топологией и основаны на передаче по сети специальных пакетов - маркеров, сегмен­тов.

Метод передачи маркера использует пакет, называемый маркером (сегментом). Маркер - это не имеющий адреса, свободно циркулирующий по сети пакет, определяющий стандартный временной интервал. Маркер может быть «занят» или «свободен». Если маркер свободен, станция, до которой маркер дошел, может вложить в него пакет/пакеты своих данных, пометить маркер как занятый и передать его дальше. Можно использовать приоритетное обслуживание привилегированных абонентов. Этот метод во многом подобен методу передачи полномочий, но дви­жением маркера из центра сети не управляют. Такой метод доступа реализуется в сетях с кольцевой и радиальной топологией широко известным протоколом Token Ring, разработанным фирмой IBM, и протоколом FDDI института ANSI.

Метод включения маркера также использует свободно циркулирующий по сети маркер. Рабочая станция, получившая маркер, может передать свои данные, даже если пришедший маркер занят. В последнем случае станция приостанавливает движение поступившего маркера (временно запоминает его в буферной памяти) и вместо него формирует новый маркер с включенным в него своим пакетом дан­ных. Дальше по сети станция сначала посылает свой новый маркер, а затем уже ранее поступивший «чужой» маркер.

Каналы передачи данных сети Интернет

Канал передачи данных - это средства двухстороннего обмена данными, которые включают в себя линии связи и аппаратуру передачи (приема) данных. Каналы передачи данных связывают между собой источники информации и приемники информации.

Примерное графическое изображение связей между сетями Интернета

Подключение к Internet

Как мы уже говорили, компьютеры, постоянно подключенные к Internet и управляющие перемещением информации в сети (постоянное соединение), называют серверами Internet .

Временное подключение компьютера к серверу сети называют коммутируемым подключением. Если это подключение производится дистанционно (с помощью телефонных линий связи), то соединение называют соединением удаленного доступа.

Чтобы подключиться к Internet , надо подключить компьютер к другому компьютеру, имеющему постоянный IP -адрес. Каждый сервер сети имеет постоянный IP - a д pec – это межсетевой протокол (Internet Protocol , IP ) отвечающий за адресацию.

Кроме наличия IP -адреса для подключениянеобходим модем. Он должен быть подключен к компьютеру для соединения по телефонному каналу с сервером Интернет-провайдера. Модемы обеспечивают передачу цифровых компьютерных данных по аналоговым телефонным каналам со скоростью до 56 Кбит/с.

Соединение удаленного доступа можно наглядно увидеть на рисунке

Цифровой сигнал

Цифровой сигнал

Телефонная линия (аналоговый сигнал)

Также необходимо купить время у Интернет (или сервис-провайдера) . Организации, предоставляющие право на такое подключение, называются поставщиками услуг Internet . Обычно эти организации коммерческие и оказывают услуги подключения по договору. Интернет-провайдеры предоставляют телефонные линии, по которым придется звонить, чтобы получить доступ в Интернет.

При заключении договора на обслуживание провайдер предоставляет следующую информацию.

1. Номер телефона, по которому выполняется соединение удаленного доступа с помощью телефонной линии и модема.

2. Имя пользователя ( login ), которое следует ввести для регистрации в момент соединения.

3. Пароль ( password ), ввод которого подтверждает имя пользователя.

Провайдеры Интернета имеют высокоскоростные соединения своих серверов с Интернетом (1 Мбит/с и выше) и поэтому могут предоставить Интернет-доступ по телефонным каналам одновременно сотням и тысячам пользователей. Важно, что при этом телефонный номер остается свободным. Обычные и ADSL-модемы подключаются к USB-порту компьютера и к разъему телефонной розетки.

пример ADSL – модема Пример обычного модема

Многие провайдеры в качестве дополнительной услуги предоставляют электронный почтовый ящик, и можно принимать сообщения из любой точки нашей планеты. Если эта организация научная или учебная, она может предоставлять своим сотрудникам и партнерам бесплатное подключение, но при этом контролировать характер их работы в Сети.

Крупные организации подключают к Internet свои локальные сети на постоянной основе, и сами становятся частью Internet.

Способов подключения к оборудованию провайдера достаточно много. Это подключение по коммутируемой телефонной линии, по выделенной линии, по цифровой телефонной связи, по сети кабельного телевидения, по спутниковым каналам, по радиоканалу.

Каналы передачи данных

В зависимости от физической среды передачи данных каналы связи можно разделить на:

проводные линии связи без изолирующих и экранирующих оплеток;

кабельные, где для передачи сигналов используются такие линии связи как кабели "витая пара", коаксиальные кабели или оптоволоконные кабели;

беспроводные (радиоканалы наземной и спутниковой связи), использующие для передачи сигналов электромагнитные волны, которые распространяются по эфиру.

Проводные линии связи

Проводные (воздушные) линии связи используются для передачи телефонных и телеграфных сигналов, а также для передачи компьютерных данных. Эти линии связи применяются в качестве магистральных линий связи.

По проводным линиям связи могут быть организованы аналоговые и цифровые каналы передачи данных. Скорость передачи по проводным линиям является очень низкой. Кроме того, к недостаткам этих линий относятся помехозащищенность и возможность простого несанкционированного подключения к сети.

Кабельные каналы связи

В компьютерных сетях используются три типа кабелей.

Витая пара (twisted pair)

Кабель используется для передачи данных на скорости 10 Мбит/с и 100 Мбит/с. Коаксиальный кабель (coaxial cable)

Пропускная способность – 50-100 Мбит/с. Допустимая длина линии связи – несколько километров.

Оптоволоконный кабель (fiber optic)

Скорость передачи данных 3Гбит/c.

Беспроводные (радиоканалы наземной и спутниковой связи)

Используют в случаях подключения неудобно расположенных или удаленных компьютерных сетей, когда прокладка кабеля затруднена или невозможна.

Радиоканалы

Радиорелейные каналы связи состоят из последовательности станций, являющихся ретрансляторами. Связь осуществляется в пределах прямой видимости, дальности между соседними станциями - до 50 км. Цифровые радиорелейные линии связи (ЦРРС) применяются в качестве региональных и местных систем связи и передачи данных, а также для связи между базовыми станциями сотовой связи.

Спутниковый канал

В спутниковых системах используются антенны для приема радиосигналов от наземных станций и ретрансляции этих сигналов обратно на наземные станции. В спутниковых сетях используются три основных типа спутников, которые находятся на геостационарных орбитах, средних или низких орбитах. Спутники запускаются, как правило, группами. Разнесенные друг от друга они могут обеспечить охват почти всей поверхности Земли. Работа спутникового канала передачи данных представлена на рисунке

Целесообразнее использовать спутниковую связь для организации канала связи между станциями, расположенными на очень больших расстояниях, и возможности обслуживания абонентов в самых труднодоступных точках. Пропускная способность высокая – несколько десятков Мбит/c.

Сотовые каналы связи

Радиоканалы сотовой связи строятся по тем же принципам, что и сотовые телефонные сети. Сотовая связь - это беспроводная телекоммуникационная система, состоящая из сети наземных базовых приемо-передающих станций и сотового коммутатора (или центра коммутации мобильной связи).

Технологии доступа в Интернет

Wi-Fi

Пользователи портативных компьютеров могут подключаться к Интернету с использованием беспроводной технологии Wi-Fi. На вокзалах, аэропортах и других общественных местах устанавливаются точки доступа беспроводной связи, подключенные к Интернету. В радиусе 100 метров портативный компьютер, оснащенный беспроводной сетевой картой, автоматически получает доступ в Интернет со скоростью до 54 Мбит/с.

PLC

PLC - новая телекоммуникационная технология, базирующаяся на использовании электросетей для высокоскоростного информационного обмена (Интернет из розетки). Позволяет передавать данные по высоковольтным линиям электропередач, без дополнительных линий связи. Компьютер подключается к электрической сети и выходит в Интернет через одну и ту же розетку. Для подключения к домашней сети не требуется никаких дополнительных кабелей. К домашней сети можно подключить различное оборудование: компьютеры, телефоны, охранную сигнализацию, холодильники и т.д.В этой технологии, основанной на частотном разделении сигнала, высокоскоростной поток данных разбивается на несколько низко скоростных, каждый из которых передается на отдельной частоте с последующим их объединением в один сигнал. При этом Интернет-устройства могут «видеть» и декодировать информацию.

Bluetooth

Bluetooth - это технология передачи данных на короткие расстояния (не более 10 м). Скорость передачи данных не превышает 1 Мбит/с.

WiMAX

WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access), аналогично WiFi - технология широкополосного доступа к Интернет. WiMAX, в отличие от традиционных технологий радиодоступа, работает и на отраженном сигнале, вне прямой видимости базовой станции. Информацию можно передавать на расстояния до 50 км со скоростью до 70 Мбит/с.

WiMAX частично удовлетворяет условиям сетей 4G, основанных на пакетных протоколах передачи данных. К семейству 4G относят технологии, которые позволяют передавать данные в сотовых сетях со скоростью выше 100 Мбит/сек. и повышенным качеством голосовой связи. Для передачи голоса в 4G предусмотрена технология VoIP.

RadioEthernet

RadioEthernet - технология широкополосного доступа к Интернет, обеспечивает скорость передачи данных от 1 до 11 Мбит/с, которая делится между всеми активными пользователями. Для работы RadioEthernet-канала необходима прямая видимость между антеннами абонентских точек. Радиус действия до 30 км .

MMDS (Multichannel Multipoint Distribution System)

MMDS (Multichannel Multipoint Distribution System). Эти системы способна обслуживать территорию в радиусе 50-60 км, при этом прямая видимость передатчика оператора является не обязательной. Средняя гарантированная скорость передачи данных составляет 500 Кбит/с - 1 Мбит/с, но можно обеспечить до 56 Мбит/с на один канал.

Мобильный GPRS – Internet

Мобильный GPRS – Интернет. Для пользования услугой "Мобильный Интернет" при помощи технологии GPRS необходимо иметь телефон со встроенным GPRS - модемом и компьютер. Технология GPRS обеспечивает скорость передачи данных до 114 Кбит/с. При использовании технологии GPRS тарифицируется не время соединения с Интернетом, а суммарный объем переданной и полученной информации. Вы сможете просматривать HTML-страницы, перекачивать файлы, работать с электронной почтой и любыми другими ресурсами Интернет.

Мобильный CDMA – Internet

Мобильный CDMA - Internet. Сеть стандарта CDMA - это стационарная и мобильная связь, а также скоростной мобильный интернет. Для пользования услугой "Мобильный Интернет" при помощи технологии CDMA необходимо иметь телефон со встроенным CDMA - модемом или CDMA модем и компьютер. Технология CDMA обеспечивает скорость передачи данных до 153 Кбит/с или до 2400 Кбит/с - по технологии EV-DO Revision 0.

В настоящее время технология CDMA предоставляет услуги мобильной связи третьего поколения. Технологии мобильной связи 3G (third generation - третье поколение) - набор услуг, который обеспечивает как высокоскоростной мобильный доступ к сети Интернет, так и организовывает видеотелефонную связь и мобильное телевидение. Мобильная связь третьего поколения строится на основе пакетной передачи данных. Сети третьего поколения 3G работают в диапазоне около 2 ГГц, передавая данные со скоростью до 14 Мбит/с.

Вывод: каждый способ подключения к сети зависит от нескольких показателей, а именно от финансово положения, населенного пункта и от потребностей потребления ресурсов Интернет.

Интернет - глобальная компьютерная сеть, охватывающая весь мир.

Физически Интернет представляет собой несколько миллионов компьютеров, расположенных по всему миру и связанных между собой различными линиями связи. С информационной точки зрения, Интернет представляется как некое "пространство", внутри которого происходит постоянная циркуляция данных. К середине 2010 года число пользователей, регулярно использующих Интернет, составило около 2 млрд человек.

Хотя в сети Интернет функционирует громадное число компьютеров, однако единого центра, ответственного за работу сети, не существует. Структура этой сети представляет собой совокупность узлов, соединенных каналами связи. Управляет узлом организация - провайдер (от английского слова "provide" - обеспечивать). Провайдеров еще называют поставщиками услуг Интернет, так как многие из них за определенную плату предоставляют доступ в сеть для других индивидуальных пользователей и коллективных ЛВС, а также обеспечивают их определенным набором дополнительных услуг. Первыми "провайдерами" на заре становления Интернет были некоммерческие научные организации, а также отдельные энтузиасты, располагающие достаточно мощными компьютерами и имеющие доступ к линиям связи, пригодными для устойчивой передачи данных.

Каналы связи, образующие единую всемирную сеть, развиваются в известной мере хаотично и в настоящее время базируются на нескольких трансконтинентальных оптоволоконных, проводных, радиорелейных и спутниковых линиях связи с очень высокой пропускной способностью (тысячи и более Мегабит в секунду). К этим каналам в свою очередь подключаются менее мощные линии, принадлежащие конкретным провайдерам (или даже нескольким провайдерам). Таким образом, конечный пользователь получает доступ в Интернет с более низких иерархических уровней, между которыми могут быть задействованы самые разнообразные типы линий связи.

В зависимости от конкретной ситуации пользователь может быть связан с провайдером, например, посредством так называемой коммутируемой линии - обычно телефонной, с использованием модема.

Это сравнительно дешевый, до недавнего времени наиболее распространенный способ. Пользователю необходимо лишь тем или иным путем получить или приобрести у провайдера право на подключение к сети Интернет (обычно при этом получают условное имя - "логин" и пароль), узнать телефонный номер "модемного пула" (к которому необходимо подключаться посредством модема) и при необходимости - сведения по индивидуальной настройке своего программного обеспечения. После этого подключение можно осуществлять практически с любого телефонного номера.

Недостатком этого способа является относительно низкая скорость обмена данными, невысокая помехозащищенность и необходимость длительно занимать телефонную линию.

В последнее время с развитием телекоммуникационных технологий экономически целесообразным стало подключение по выделенным линиям связи: оптоволоконным, проводным и радио. Такое подключение при относительно больших первоначальных затратах на оконечное оборудование и прокладку самой линии избавляет пользователя от необходимости занимать телефонный канал, а самое главное, обеспечивает надежное высокоскоростное соединение.

Сеть Интернет создавалась с учетом того, что в нее могут входить компьютеры, работающие под управлением разных операционных систем и на разных аппаратных платформах. Единственное принципиальное требование при обмене информацией - все компьютеры должны пользоваться едиными правилами передачи данных (протоколами).

Очень часто под словом "Интернет" понимают WWW -всемирная паутина (хотя это не одно и тоже). Всемирная паутина -World Wide Web (WWW или просто WEB) - самая популярная служба Интернета. Она появилась только в 1990 году, но развивается очень динамично, так что в настоящий момент - это самое современное средство организации сетевых ресурсов.

WWW строится на основе гипертекстового представления информации и использует протокол передачи гипертекстовых сообщений - HTTP (HyperText Transfer Protocol).

Возможности Интернет. Перечислим лишь несколько задач, которые пользователь может решать с помощью Internet.

1. Просматривать ресурсы World Wide Web (в поиске полезной информации или для развлечения) и создавать свои Web-страницы, которые могут просматривать другие пользователи.
2. Передавать и принимать электронные письма, которые доходят до адресата гораздо быстрее, чем обычные.
3. Присоединиться к тематическому списку рассылки и обмениваться сообщениями с людьми, имеющими общие интересы или занятия.
4. Передавать файлы (например, документы, рисунки, аудио- или видеофайлы) с одного компьютера на другой.
5. Слушать широковещательные аудиопрограммы, просматривать видеофильмы и смотреть программы телевидения..
6. Разговаривать в реальном времени с одним или несколькими людьми, удаленными на большое расстояние.
7. Участвовать в телеконференциях, в которых можно совместно просматривать документы, рисунки, а также обмениваться текстовой, аудио- и видеоинформацией.
8. С помощью телефонных и компьютерных технологий звонить на другой континент, не оплачивая при этом большие счета телефонным компаниям.
9. Учиться в учебных заведениях, используя возможности дистанционного обучения.

10. Приобретать покупки в интернет-магазинах и др.

Вместе с тем продажа через Интернет существенно отличается от торгового процесса в обычном магазине и требует значительной перестройки взглядов в вопросах ведения бизнеса, что влечет за собой перестройку всего бизнеса. Прежде всего, изменяется сама психология взаимоотношений продавец - покупатель. Покупатель в Интернет обладает существенно большей информацией о товаре, имеет больший набор альтернатив и менее лоялен к продавцу, чем при "живом" контакте. Поэтому становится важным не только то, как выглядит Web-страница фирмы, но также и то, что на ней написано. Вопросы содержания, стиля торгового обращения, создания отношений доверия выходят при этом на первое место. Интернет формирует новое информационное, предпринимательское и коммерческое пространство, связанное с оборотом информации. Многие люди отождествляют Интернет с киберпространством.

Киберпространство представляет собой очень сложное явление. По мнению многих ученых, это явление может быть рассмотрено в единстве социальной и технической сторон.

Социальная его сторона состоит в том, что киберпространство - это совокупность общественных отношений, возникающих в процессе использования Интернета и других сетей, складывающихся по поводу информации, обрабатываемой при помощи компьютеров. Следует отметить, что объектом данных отношений выступает не всякая информация, а только та, которая обращается в Сети.

Техническая сторона заключается в том, что киберпространство - это одновременно и сложный технический объект (набор технических и программных средств; совокупность информационных ресурсов и информационной инфраструктуры), обеспечивающих движение потоков информации. Поэтому следует обратить внимание на базовые принципы построения данной инфраструктуры информации (Интернета): децентрализация, планетарность и доступность из любой точки земного шара, деление на структурные зоны или сегменты, конвергенция, быстрота и мгновенность международных обменов и др.

Говоря о киберпространстве, имеется в виду именно пространство, а не территория. В соответствии с современной правовой доктриной, территория хоть и не всегда связана с поверхностью земли, но имеет связь с национальными географическими границами, которые в свою очередь влияют на компетенцию государств и юрисдикцию судов. Поэтому ошибочно считать, что киберпространство - это территория, даже со смешанным международно­правовым статусом. Это все же международное планетарное пространство.

Итак, киберпространство - это сфера социальной деятельности, связанная с оборотом информации во Всемирной информационной паутине, а также в других информационно­коммуникационных сетях (региональных, опорных, ведомственных, корпоративных).

В свете теории права и информационного права кибернетическое пространство может быть представлено как:

1. новое пространство человеческого самовыражения и общения; международное пространство, пересекающее любые границы;

2. глобальное объединение компьютерных сетей и информационных ресурсов, не имеющих четко определенного собственника и служащих для интерактивного соединения (коммуникации) физических и юридических лиц;

3. децентрализованное пространство, которым никакой оператор, никакое государство полностью не владеют и не управляют;

4. разнородное (гетерогенное) пространство, где каждый может свободно действовать, высказываться и работать (говоря образным языком - пространство "разума и свободы”).

Интернет представляет собой не только средство доставки информации, линии связи, базы данных и компьютерные системы. Это также средство сосуществования и взаимодействия людей. Поэтому можно говорить о некотором сообществе лиц, которые активно действуют в этой среде для достижения своих собственных целей.

Зависимость от киберпространства. Как показали последние исследования, некоторые люди проводят в киберпространстве столько времени, что это идет в ущерб их личной и/или профессиональной жизни. Проблема зависимости от киберпространства (в англоязычной литературе ее часто называют Internet Addiction Disorder (IAD)) является, на сегодняшний день, наиболее важной из всех психологических аспектов взаимодействия человека и компьютера. Когда говорят о данной зависимости, в нее включают широкий круг различных типов поведения и проблем с контролем поведения.

Некоторые люди, общаясь с компьютерами и друг с другом в киберпространстве, непроизвольно идентифицируют виртуальную реальность, как повседневную жизнь. Таким образом, у человека формируется иллюзия, что он живет нормальной жизнью, воспринимая мир и влияя на него, хотя все это происходит только в его мозгу.

Киберпространство предоставляет дополнительные возможности в реализации некоторых аспектов личности, более простым для нее способом, чем может предоставить человеку повседневная жизнь. Смена пола в сетевых играх и общении - один из примеров подобной возможности. Следует ожидать, что в связи с быстрым развитием технологий, в самом скором времени психологам (и в первую очередь занимающихся проблемами подросткового возраста) придется уделять больше внимания специфическим вопросам, связанным с поведением человека в киберпространстве.

Навигация по Интернету. Для путешествия по Интернету достаточно иметь браузер (обозреватель), например, Internet Explorer или Mozilla Firefox, или Google Chrome. В адресной строке браузера нужно набрать адрес искомой страницы. При этом не обязательно вводить наименование протокола http:// перед адресом Web-сайта. MS Internet Explorer сделает это самостоятельно. После набора адреса и нажатия {Enter} браузер загрузит через некоторое время требуемый Web-сайт (если он в этот момент функционирует в сети). Поиск информации осуществляется двумя способами.

Первый способ заключается в поиске информации в предметных или тематических каталогах, называемых рубрикаторами. Практически на всех поисковых серверах есть такие каталоги. Каждый рубрикатор имеет несколько уровней. Первый уровень - крупные области, например, наука и образование, бизнес и экономика, общество и политика и т.д. Далее, на следующем уровне, каждая рубрика разбивается на более мелкие разделы (подрубрики). На каждом уровне выдается соответствующий список ссылок на сайты. В процессе поиска при переходе на более низкий уровень уточняется искомое понятие и происходит сужение области поиска нужной информации.

Такой вид поиска позволяет сформировать подборки Web-документов по определенным тематикам и бывает часто удобен для нахождения конкретного документа.

Второй способ поиска осуществляется по ключевым словам. В строке поиска поискового сервера нужно ввести ключевые слова (в сочетании с операторами поиска) и нажать клавишу "Поиск". Сначала поисковая система выдаст статистические сведения о количестве найденных совпадений между своей базой данных и запросом. После статистики ответа идет перечисление ссылок с краткими характеристиками. В зависимости от качества составления ключевых слов результат поиска может содержать от нескольких до сотен тысяч ссылок на различные документы.

В информационно-поисковых системах можно осуществлять расширенный запрос по ключевым словам с помощью операторов поиска. В каждой поисковой системе часть операторов поиска совпадает, а часть имеет эквиваленты. Так как способы составления каталогов и индексирования баз поиска различны в разных поисковых системах, то часто бывает полезно осуществлять поиск в нескольких поисковых системах (их адреса приведены в разделе "электронная почта").

Если найден требуемый документ и он составляет много web-страниц, то в нем можно осуществить поиск нужных слов. Для этого достаточно нажать на клавиши Ctrl+F. Внизу экрана браузера появится строка с пустым полем "Найти". В него вводится нужное слово и для его поиска в тексте следует нажать на кнопку "Следующее", находящуюся рядом с поисковым полем. Также рядом находятся кнопки "Предыдущее", "Подсветить все" и флажок "Учесть регистр". Подсветка найденных слов облегчает навигацию по документу.

Тема 3.4: Применение Интернет в экономике и защита информации

Глобальные компьютерные сети

3.2. Сетевые технологии. Глобальные сети и технологии глобальных сетей

3.2.3. Способы доступа к глобальные сети Интернет

В настоящее время известны следующие способы доступа в Интернет:

1. Dial-Up (когда компьютер пользователя подключается к серверу провайдера, используя телефон)– коммутируемый доступ по аналоговой телефонной сети скорость передачи данных до 56 Кбит/с.
2. DSL (Digital Subscriber Line) - семейство цифровых абонентских линий, предназначенных для организации доступа по аналоговой телефонной сети, используя кабельный модем. Эта технология (ADSL, VDSL, HDSL, ISDL, SDSL, SHDSL, RADSL под общим названием xDSL) обеспечивает высокоскоростное соединение до 50 Мбит/с (фактическая скорость до 2 Мбит/с). Основным преимуществом технологий xDSL является возможность значительно увеличить скорость передачи данных по телефонным проводам без модернизации абонентской телефонной линии. Пользователь получает доступ в сеть Интернет с сохранением обычной работы телефонной связи.
3. ISDN - коммутируемый доступ по цифровой телефонной сети. Главная особенность использования ISDN - это высокая скорость передачи информации, по сравнению с Dial-Up доступом. Скорость передачи данных составляет 64 Кбит/с при использовании одного и 128 Кбит/с, при использовании двух каналов связи.
4. Доступ в Интернет по выделенным линиям (аналоговым и цифровым). Доступ по выделенной линии - это такой способ подключения к Интернет, когда компьютер пользователя соединен с сервером провайдера с помощью кабеля (витой пары) и это соединение является постоянным, т.е. некоммутируемым, и в этом главное отличие от обычной телефонной связи. Скорость передачи данных до 100 Мбит/c.
5. Доступ в Интернет по локальной сети (Fast Ethernet). Подключение осуществляется с помощью сетевой карты (10/100 Мбит/с) со скоростью передачи данных до 1 Гбит/с на магистральных участках и 100 Мбит/сек для конечного пользователя. Для подключения компьютера пользователя к Интернет в квартиру подводится отдельный кабель (витая пара), при этом телефонная линия всегда свободна.
6. Спутниковый доступ в Интернет или спутниковый Интернет (DirecPC, Europe Online). Спутниковый доступ в Интернет бывает двух видов - ассиметричный и симметричный:
   • обмен данными компьютера пользователя со спутником двухсторонний;
   • запросы от пользователя передаются на сервер спутникового оператора через любое доступное наземное подключение, а сервер передает данные пользователю со спутника. Максимальная скорость приема данных до 52,5 Мбит/с (реальная средняя скорость до 3 Мбит/с).
7. Доступ в Интернет с использованием каналов кабельной телевизионной сети, скорость приема данных от 2 до 56 Мб/сек. Кабельный Интернет (“coax at a home”). В настоящее время известны две архитектуры передачи данных это симметричная и асимметричная архитектуры. Кроме того, существует два способа подключения: а) кабельный модем устанавливается отдельно в каждой квартире пользователей; б) кабельный модем устанавливается в доме, где живет сразу несколько пользователей услуг Интернета. Для подключения пользователей к общему кабельному модему используется локальная сеть и устанавливается общее на всех оборудование Ethernet.
8. Беспроводные технологии последней мили:
   • WiFi;
   • WiMax;
   • RadioEthernet;
   • MMDS;
   • мобильный GPRS – Интернет;
   • мобильный CDMA – Internet.

Рассмотрим подробнее беспроводные технологии последней мили:

1. WiFi (Wireless Fidelity - точная передача данных без проводов) – технология широкополосного доступа к сети Интернет. Скорость передачи информации для конечного абонента может достигать 54 Мбит/с. Радиус их действия не превышает 50 – 70 метров. Беспроводные точки доступа применяются в пределах квартиры или в общественных местах крупных городов. Имея ноутбук или карманный персональный компьютер с контроллером Wi-Fi, посетители кафе или ресторана (в зоне покрытия сети Wi-Fi) могут быстро соединиться с Интернетом.
2. WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access), аналогично WiFi - технология широкополосного доступа к Интернет. WiMAX, в отличие от традиционных технологий радиодоступа, работает и на отраженном сигнале, вне прямой видимости базовой станции. Эксперты считают, что мобильные сети WiMAX открывают гораздо более интересные перспективы для пользователей, чем фиксированный WiMAX, предназначенный для корпоративных заказчиков. Информацию можно передавать на расстояния до 50 км со скоростью до 70 Мбит/с.

   В настоящее время WiMAX частично удовлетворяет условиям сетей 4G, основанных на пакетных протоколах передачи данных. К семейству 4G относят технологии, которые позволяют передавать данные в сотовых сетях со скоростью выше 100 Мбит/сек. и повышенным качеством голосовой связи. Для передачи голоса в 4G предусмотрена технология VoIP.

3. RadioEthernet - технология широкополосного доступа к Интернет, обеспечивает скорость передачи данных от 1 до 11 Мбит/с, которая делится между всеми активными пользователями. Для работы RadioEthernet-канала необходима прямая видимость между антеннами абонентских точек. Радиус действия до 30 км.
4. MMDS (Multichannel Multipoint Distribution System). Эти системы способна обслуживать территорию в радиусе 50-60 км, при этом прямая видимость передатчика оператора является не обязательной. Средняя гарантированная скорость передачи данных составляет 500 Кбит/с - 1 Мбит/с, но можно обеспечить до 56 Мбит/с на один канал.
5. LMDS (Local Multipoint Distribution System) - это стандарт сотовых сетей беспроводной передачи информации для фиксированных абонентов. Система строится по сотовому принципу, одна базовая станция позволяет охватить район радиусом в несколько километров (до 10 км) и подключить несколько тысяч абонентов. Сами БС объединяются друг с другом высокоскоростными наземными каналами связи либо радиоканалами (RadioEthernet). Скорость передачи данных до 45 Мбит/c.
6. Мобильный GPRS – Интернет. Для пользования услугой "Мобильный Интернет" при помощи технологии GPRS необходимо иметь телефон со встроенным GPRS - модемом и компьютер.

   Технология GPRS обеспечивает скорость передачи данных до 114 Кбит/с. При использовании технологии GPRS тарифицируется не время соединения с Интернетом, а суммарный объем переданной и полученной информации. Вы сможете просматривать HTML-страницы, перекачивать файлы, работать с электронной почтой и любыми другими ресурсами Интернет.

   Технология GPRS - это усовершенствование базовой сети GSM или протокол пакетной коммутации для сетей стандарта GSM. EDGE является продолжением развития сетей GSM/GPRS. Технология EDGE (улучшенный GPRS или EGPRS) обеспечивает более высокую скорость передачи данных по сравнению с GPRS (скорость до 200 Кбит/сек). EDGE (2,5 G) – это первый шаг на пути к 3G технологии.

7. Мобильный CDMA - Internet. Сеть стандарта CDMA - это стационарная и мобильная связь, а также скоростной мобильный интернет. Для пользования услугой "Мобильный Интернет" при помощи технологии CDMA необходимо иметь телефон со встроенным CDMA - модемом или CDMA модем и компьютер. Технология CDMA обеспечивает скорость передачи данных до 153 Кбит/с или до 2400 Кбит/с - по технологии EV-DO Revision 0.

   В настоящее время технология CDMA предоставляет услуги мобильной связи третьего поколения. Технологии мобильной связи 3G (third generation - третье поколение) - набор услуг, который обеспечивает как высокоскоростной мобильный доступ к сети Интернет, так и организовывает видеотелефонную связь и мобильное телевидение. Мобильная связь третьего поколения строится на основе пакетной передачи данных. Сети третьего поколения 3G работают в диапазоне около 2 ГГц, передавая данные со скоростью до 14 Мбит/с.

   Сети третьего поколения 3G реализованы на различных технологиях, основанных на следующих стандартах: W-CDMA (Wideband Code Division Multiple Access) и его европейском варианте – UMTS (Universal Mobile Telecommunication System), который является приемником GSM/GPRS/EDGE; CDMA2000 1X, являющимся модификацией стандарта CDMA; китайским вариантом - TD-CDMA/TD-SCDMA.

Следует отметить, то в настоящее время для "последних метров" доступа в Internet применяются технологии Home PNA (HPNA) и HomePlug . Доступ в Интернет по выделенным линиям Home PNA или HPNA (телефонным линиям) и доступ через бытовую электрическую сеть напряжением 220 вольт (HomePlug, Plug - это штепсель).

Обычно доступ к Интернету по выделенным линиям Home PNA и HomePlug комбинируется с такими методами доступа как DSL, WiFi, и другими, т.е. для "последних метров" доступа применяются технологии Home PNA и HomePlug, а в качестве "последней мили" доступа используются DSL, WiFi и другие технологии.

Скорость передачи данных HPNA 1.0 составляет 1 Мбит/с, а расстояние между наиболее удаленными узлами не превышает 150 метров. Спецификация HomePNA 2.0 обеспечивает доступ со скоростью до 10 Мбит/с и расстояние до 350 м.

Технология Home PNA применяется в основном для организации домашней сети с помощью сетевых адаптеров. Подключение к глобальной сети можно осуществить с помощью роутера через сети общего доступа. Кроме того, технология HPNA предназначена для организации коллективного доступа в Интернет (например, для подключения жилого дома или подъезда дома к Интернет по существующей телефонной проводке). Телефонную линию при этом можно использовать для ведения переговоров.

Стандарт HomePlug 1.0 доступ к Интернет через бытовую электрическую сеть поддерживает скорость передачи до 14 Мбит/с. максимальная протяжённость между узлами до 300 м. Компания Renesas, выпустила модем в виде штепсельной вилки для передачи данных по электросетям.

Технология PLС (Power Line Communication) позволяет передавать данные по высоковольтным линиям электропередач, без дополнительных линий связи. Компьютер подключается к электрической сети и выходит в Интернет через одну и ту же розетку. Для подключения к домашней сети не требуется никаких дополнительных кабелей. К домашней сети можно подключить различное оборудование: компьютеры, телефоны, охранную сигнализацию, холодильники и т.д.

ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 стр. 2. История сети Интенет. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 стр. 3. Средства доступа. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 стр. 4. Процесс стандартизации. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 стр. 5. Протокол TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 стр. 6. Некоторые термины. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 стр. 7. Вход в Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 стр. 8. Что и как продается через Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 стр. 9. Электронная коммерция - золотая лихорадка XX века. . . . 19 стр. 10. Некоторые полезные программы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 стр. 11. Типы сервиса Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 стр. 12. WWW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 стр. 13. Поиск информации в Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 стр. 14. Что еще возможно а Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 стр. 15. Список литературы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 стр. 1. ВВЕДЕНИЕ Интернет – глобальная компьютерная сеть, охватывающая весь мир. По разным данным доступ в Интернет имеют от 15 до 30 миллионов людей в более чем 150 странах мира. Ежемесячно размер сети увеличивается на 7 – 10 процентов. Интернет образует как бы ядро, обеспечивающее связь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям во всем мире, одна с другой. Если ранее сеть использовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и сообщений электронной почты, то сегодня решаются более сложные задачи распределения доступа к ресурсам. Интернет, служивший когда-то исключительно исследовательским и учебным группам, чьи интересы простирались вплоть до доступа к суперкомпьютерам, становится все больше популярной в деловом мире. Компании соблазняют быстрота, дешевизна, удобство для проведения совместных работ, доступные программы, уникальная база данных сети Интернет. При низкой стоимости услуг пользователи могут получить доступ к коммерческим и не коммерческим информационным службам США, Канады, Австралии и многих европейских стран. В архивах свободного доступа сети Интернет можно найти информацию по любым сферам деятельности человека, начиная с новых научных открытий до прогноза погоды на завтра. 2. История сети ИНТЕРНЕТ 1961 году Defense Advanced Research Agency (DARPA) по заданию министерства обороны США приступило к проекту по созданию экспериментальной сети передачи пакетов. Эта сеть, названная ARPANET, первоначально предназначалась для изучения методов обеспечения надежной связи между компьютерами различных типов. Многие методы передачи данных через модемы были разработаны в ARPANET. Тогда же были разработаны и протоколы передачи данных в сети –TCP/IP. Эксперимент с ARPANET был настолько успешен, что многие организации захотели войти в нее, с целью использования для ежедневной передачи данных. И в 1975 году ARPANET превратилось из экспериментальной в рабочую сеть. Ответственность за администрирование сети взяло на себя Defense Communication Agency (DCA), в настоящее время называемое Defense Information Systems Agency (DISA). Но развитие ARPANET на этом не закончилось, протоколы TCP/IP продолжали развиваться и совершенствоваться. В 1983 году вышел первый стандарт для протоколов TCP/IP, вошедший в Military Standards (MIL STD), то есть в военные стандарты, и все, кто работал в сети, обязаны были перейти к этим новым протоколам. Для облегчения этого перехода DARPA обратилась с предложением к руководителям фирмы Berkley Software Design – внедрить протоколы TCP/IP в Berkley (BSD) UNIX. С этого и начался союз TCP/IP и UNIX. Спустя некоторое время TCP/IP был адаптирован в обычный, то есть в общедоступный стандарт, и термин Интернет вошел во всеобщее употребление. В 1983 году из ARPANET выделилась MILNET, которая стала относиться к Defense Data Network (DDN) министерства обороны США. Термин Интернет стала использоваться для обозначения единой сети: MILNET плюс ARPANET. И хотя в 1991 году ARPANET прекратила свое существование, сеть Интернет существует, ее размеры намного превышают первоначальные, так как она объединила множество сетей во всем мире. 2.1 Региональные компьютерные сети и Интернет В настоящее время любая компьютерная сеть, обеспечивающая взаимодействие с другими компьютерными сетями в мире по протоколу TCP/IP, сама является частью Интернет. В нашей стране существует и успешно работает несколько региональных компьютерных сетей. Можно назвать такие сети, как Relcom, Sprint, Glasnet, Rosnet и другие. Выбор той или иной сети может зависеть от многих причин: близости узла связи, сроков появления услуг в конкретном населенном пункте, просто знакомством со специалистами данной организации. Различаются и услуги, оказываемые этими сетями. Но в большинстве сетей организован обмен информацией с другими компьютерными сетями по протоколу TCP/IP, эта сеть сама становится частью Интернет. 3. Средства доступа 3.1. Модемы. Модем - это устройство, преобразующее при передачи данных дискретные (цифровые) сигналы компьютера в аналоговую форму в соответствии с принятыми в телефонии стандартами - протоколами, включая как стандарты проводных, так и сотовых радиосетей. Следует заметить что в литературе термин протокол при описании сетей и коммуникационных систем часто используется в различном контексте. Однако в любом случае протокол - это описание способа преобразования информации для ее передачи про сетям, а так же вид дополнительно используемой служебной информации. При описании работы с модемом используются следующие группы протоколов: Протоколы работы модема, в том числе: а) Протоколы допускающие обмен данными только между компьютерами. б) Протоколы допускающие обмен данными как между компьютерами, так и между компьютером и различными факсимильными устройствами. Протоколы передачи данных. Протокол доступа в Internet. Межкомпьютерный обмен данных с помощью модема может производиться тремя способами: Прямой обмен данными между двумя «обычными» компьютерами, компьютером и BBS. Обмен информацией с использованием средств Internet. Промежуточная ситуация - обмен через почтовый сервер, который может использовать оба эти способа. Также модемы используют протоколы коррекции и обнаружения ошибок, которые позволяют выявлять искаженные данные, а в некоторых случаях даже вычислять исходные данные без повторной их передачи. После выбора протокола модуляции аналогичным способом подключаются алгоритмы обнаружения и коррекции ошибок. Вот некоторые из них: MNP уровней 1,2,3 и 4; V.42 также известный как LAPM. Порядок применения этих протоколов следующий: V.42, MNP4, MNP3, MNP2 и MNP1. Использование модемом протоколов обнаружения и коррекции ошибок не позволяет на более высоких уровнях совсем отказаться от применения протоколов коррекции ошибок. 3.2. Линии Т1/Т3. Линии Т1/Т3 традиционно применяются для соединения двух значительно удаленных локальных сетей. Данные по Т1 проходят со скоростью 1,54 Мбит/с, а по Т3 - 44,76 Мбит/с. Линия Т1 состоит из 24 каналов по 64 Кбит/с, их можно использовать для разных целей. Например, по одним может проходить цифровая информация, а по другим голосовую или какую-либо еще, в том числе графику и видео. В настоящее время линии Т1 используются для подключения серверов Интернета и поставщиками услуг, особенно небольшими организациями, содержащие свои собственные Web-узлы. 3.3. Спутники Попытки расширить канал доступа в Internet зашли достаточно далеко, буквально «до небес». Технология спутниковых сетей «шагнула» от лабораторных образцов в коммерческих сетей. Компания Hughes Systems запустила проект под названием DirectPC. Система DirectPC требует небольшой спутниковой антенны, которая кабелем подключается к адаптеру, устанавливаемого в ISA слот компьютера. Обеспечиваемая скорость приема данных - 11,7 Мбит/с (пропускная способность транспондера). Пропускная способность, которую реально получит потребитель, определяется популярностью системы, т.е. числом пользователей на один транспондер. Компания Hughes утверждает, что их системы обеспечивают каждому пользователю скорость 400 Кбит/с. Для DirectPC как и для некоторых кабельных систем, необходимо наличие обычного модема, через который посылаются запросы DirectPC. Результат - асимметричная сеть, где скорость передачи в одном направлении значительно отличается от обратной; она подходит для асимметричных приложений, например путешествия по Web. А программы для которых необходима высокая пропускная способность в обоих направлениях, например видеоконференции и базовые услуги телефонии, не смогут работать с этой системой. Стоимость услуг зависит не от длительности соединения, а от объема передаваемых данных. 3.3.1 Космическое нашествие (из новостей). AmericaOnLine инвестировала в компанию Hughes Electronics полтора миллиарда долларов. Hughes Electronics принадлежит служба спутникового телевидения DirectTV и система подключения к Интернету DirectPC, в которой трансляция нисходящего трафика осуществляется по спутниковому каналу. Hughes, благодаря сделке, получает шанс увеличить число абонентов DirectTV и DirectPC за чет привлечения пользователей AOL. AmericaOnLine, в свою очередь, получает мощный канал для реализации новой услуги - интерактивного телевидения AOL TV. Теперь 16 миллионам американских пользователей AOL и CompuServe будет предложен комплексный пакет DirectTV/AOL TV. В число потенциальных подписчиков AOL TV войдут и 7 миллионов абонентов DirectTV. AmericaOnLine планирует также использовать и DirectPC. В программе подключения к Интернету по высокоскоростным каналам связи AOL-Plus используются системы DSL, сети кабельного телевидения, а теперь, после альянса с Hughes, и спутниковая связь. Партнерство с AmericaOnLine позволит компании Hughes закончить не так давно анонсированный проект спутниковой системы нового поколения SpaceWay, которая будет предоставлять двухсторонний высокоскоростной доступ в Интернет. 3.4. Не сдавайте медь на лом. Темпы развития сетевых и телекоммуникационных технологий сегодня таковы, что оборудование может морально устареть до истечения срока гарантии производителя на него. Потребности заказчиков и пользователей в пропускной способности и просто в подключении к локальным и глобальным сетям растут с каждым днем. Для их удовлетворения производителям приходится активно искать решения, применение которых не только позволило бы предоставить потребителям необходимые ресурсы, но и более интенсивно использовать уже имеющиеся. Подчас оказывается, что скрытые резервы на деле намного больше, чем можно было ожидать, и такие решения, позволяющие экономить на модернизации инфраструктуры, пользуются большим спросом и активно развиваются. Яркий пример тому - ISDN, SMDS, технологии xDSL, развитие которых идет такими темпами, что создается впечатление, что разработчики всерьез задались целью подорвать бизнес «оптических» компаний. 3.4.1. ISDN. Широко применяемые операторами общественной телефонной связи. Цифровая сеть интегрируемых услуг - это семейство созданных CCITT протоколов, ориентированных на создание полностью цифровой всемирной сети передачи данных. Линия от подписчика до местной коммуникационной станции, магистральные линии между коммуникационными станциями и местная линия к адресату - цифровые, поэтому ISDN не требует ни одного аналого-цифрового преобразования. Кроме того сеть ISDN обеспечивает большую полосу пропускания, чем обычная (аналоговая) телефонная сеть, и позволяет одновременно пересылать цифровые и другие данные (например, компьютерные, музыку или видео). Еще одно преимущество сети ISDN - высокая скорость установления соединения, она в 5 или 6 раз выше, чем на обычных телефонных линиях. Поскольку ISDN использует цифровую технологию она может переносить любой тип информации, включая передачу речи высокого качества и быструю и корректную передачу данных от пользователя к пользователю. 3.4.1.1. Немного из истории Технология ISDN появилась достаточно давно - почти 20 лет назад. Благодаря усилиям со стороны ETSI (European Telecommunications Standards Institute) фактическим стандартом в Европе становится EuroISDN, который поддерживают большинство европейских телекоммуникационных провайдеров и производителей оборудования. В России также ведутся работы по стандартизации и обеспечению совместимости строящихся в различных регионах сетей ISDN. Для этого несколько лет назад была создана и теперь расширяется опытная зона тестирования технологии ISDN, включающая в себя ряд крупных городов России. 3.4.1.2. Нумерация сети ISDN Очень часто клиенты в сервисцентре задают вопрос, а какой у меня будет номер? Для ISDN используется нумерация существующей телефонной сети. В дополнение к номеру абонента ISDN предусматривается возможность передачи подадреса ISDN. Подадрес ISDN служит для уточненной адресации внутренних устройств пользователя, выбранного с помощью подадреса ISDN. Для присвоения ISDN терминалам подадресов пользователю необходимо подписаться на услугу «Подадресация». Если Вы хотите получить несколько номеров на одну ISDN линию, Вы должны подписаться на дополнительные номера. Номера Вам сообщат в сервис-центре, всего помимо основного. номера Вы можете иметь дополнительно 7 номеров. Оплата за услуги связи будет производиться на основной номер 3.4.1.3. Преимущества для пользователя Деловые абоненты получают преимущество от возможности работать в режиме разделения полосы, т.е. используя несколько приложений одновременно. В частности это дешевая передача данных. Существующий спектр современных услуг передачи речи полезен и экономически выгоден как для деловых, так и для обычных абонентов. ISDN предлагает много новых возможностей, такие как настольная видеотелефония и электронные газеты. Речь, данные, изображения и видео могут быть закодированы терминалом пользователя и переданы в цифровом виде, без ошибок, по полностью цифровой сети. При объединении удаленных LAN, при доступе в корпоративную LAN, Internet или интерактивные службы по каналам ISDN часто используется подключение с повременной оплатой. В этом случае наибольший интерес представляет оборудование, позволяющее осуществлять сжатие передаваемых данных и, следовательно, уменьшать время использования линии на единицу передаваемой информации. К тому же, компрессия передаваемых данных является дополнительной защитой, снижая вероятность расшифровки информации при несанкционированном подключении к линии. Важным средством, обеспечивающим эффективность использования линии, является установление соединения по требованию (Connect on demand) - только на время сеанса передачи данных. По его завершению физическое соединение разрывается. В отличие от арендованных каналов использование каналов связи по требованию позволяет осуществлять доступ к сети или, наоборот, прерывать связь в зависимости от заданных условий или произошедших в сети событий. Обычно мосты или маршрутизаторы имеют таблицу телефонных номеров (ISDN). Это позволяет, например, запланировать установку соединения с каждым офисом на определенное время или день недели. Такая схема установки соединений подходит для работы с немногими приложениями. Важным является то, что можно полностью запретить или ограничить доступ извне в LAN компании по выходным или праздничным дням. Важной функцией является и установление пропускной способности по требованию (Bandwidth on demand). При превышении полосы пропускания одного B-канала автоматически подключается второй. Для увеличения пропускной способности по протоколу PPP, который обычно используется для подключения к сети Internet, разработан стандарт Multilink PPP (MPPP). Он позволяет объединять несколько В-каналов и создавать один логический канал c увеличенной пропускной способностью. Средства ISDN " прозрачны" для любого вида информации, будь то трафик видеотелефонии, компьютерные данные, речь, графические изображения и т.д. Линию ISDN можно приобрести у местной телефонной компании, но они (линии) доступны не в каждом регионе. С другой стороны ISDN способна работать и на обычных медных проводах. Телефонной компании остается только протестировать имеющийся кабель и, если он соответствует нормам, установить необходимое оборудование у заказчика и на телефонной станции. Цены по г. Перми: |Подключение к сети ISDN |Цена | | |(руб) | |Подключение к сети ISDN по новой телефонной линии |4200 | |Подключение второй и следующих линий к сети ISDN |3800 | |Переключение на сеть ISDN с существующей линии |1000 | |Организация субадреса для номера ISDN - мультиплексированный |50 | |номер абонента (присвоение до 8 номеров) | | Вы можете полноценно использовать обычный телефон, параллельно работая в Интернете. Это принципиальное отличие ISDN-соединения от телефонного доступа (dial-up). А при использовании телефона одновременно с доступом в интернет по тому же ISDN-каналу скорость доступа снижается до 64 Кбит/с, что тем не менее значительно быстрее модемного соединения. С другой стороны оборудование, устанавливаемое у заказчика, подпитывает ISDN и выдает сигнальную информацию. Поэтому, при отключении электроэнергии и отсутствии дополнительной телефонной линии вам не удастся даже просто позвонить. 3.4.2. SMDS SMDS - это высокоскоростная служба с коммутацией пакетов, способная переносить большие объемы данных со скоростями от 56 Кбит/с до 34 Мбит/с. Она широко внедряется операторами телефонии общественного пользования. SMDS не устанавливает логического соединения, т.е. она не основана на виртуальных каналах. Один порт SMDS связывается с другим, вызывая его предопределенный адрес, а маршрут информации заранее не известен. Общественные операторы связи предлагают дополнительные услуги, например возможность фильтрования соединения SDMS. Стоимость соединения SMDS складывается из фиксированной месячной ренты и оплаты за использование. Первая зависит от выделенной пропускной способности, вторая от объема передаваемых данных, но никак от географической удаленности портов. 3.4.3. xDSL Назначение DSL очевидно - предоставление пользователям, как индивидуальным, так и корпоративным, высокоскоростного соединения по медным проводам. Затем - продление жизни этих самых проводов, как вполне актуальной среды передачи. Желание это вызвано не предубеждением против волоконно-оптических линий, а вполне объяснимым стремлением сохранить инвестиции. Технология DSL позволяет увеличивать скорость на существующих телефонных линиях, проведенных по средствам медных кабелей. Строго говоря сама линия DSL не является цифровой - это обычный медный провод, на обоих концах которого установлены цифровые модемы. Преимущество xDSL в то, что даже при отключении электроэнергии в доме или офисе, линия xDSL продолжает работать, т.к. это обычная телефонная линия. За сокращением xDSL в настоящее время скрывается более десятка различных технологий, и, судя по всему, их число еще какое-то время будет увеличиваться. Причины такой "разношерстности" достаточно очевидны. Несмотря на формальный 11-летний возраст, технологии цифровых абонентских линий пока находятся на ранней стадии своего развития, а процесс их стандартизации запущен совсем недавно (исключение составляют HDSL и ADSL). Кроме того, на DSL сейчас возлагаются большие надежды в различных секторах информационной и телекоммуникационной индустрии. В результате в дополнение к четырем базовым разновидностям DSL (ADSL, HDSL, IDSL и SDSL) отдельные компании или их объединения спешат предложить собственные разработки, которые специально оптимизированы для конкретных задач и с легкой руки своих авторов пополняют и без того длинный список аббревиатур с заветными буквами DSL. Наконец, подобно всякой (а тем более сравнительно молодой) технологии DSL не свободна от недостатков, и естественное стремление избавиться от них порождает все новые варианты. В таблице описаны технические характеристики различных представителей семейства xDSL. | |скорость приема |скорость передачи|область применения | |DSL | 160 Кбит/с |160 Кбит/с |Услуги ISDN, передача данных | | | | |и голоса | |HDSL |1,54 Мбит/с |1,54 Мбит/с |T1, LAN, WAN, доступ к | | |по 2 витым парам|по 2 витым парам |серверам | |HDSL |2,05 Мбит/с |2,05 Мбит/с |E1, WAN, LAN, доступ к | | |по 3 витым парам|по 3 витым парам |серверам | |ADSL |1,5-9 Мбит/с |16-640 Кбит/с |Доступ в Internet, LAN, | | | | |удаленный доступ, | | | | |интерактивное видео | |VDSL |13-52 Мбит/с |1,5-2,3 Мбит/с |Доступ в Internet, LAN, | | | | |удаленный доступ, | | | | |интерактивное видео, HDTV | |Цены в Raid-Internet |Цена (дол) | |Подключение по технологии MSDSL (до 2,3 Мбит/с в обе |80 | |стороны) | | |Подключение по технологии ADSL |80 | 3.5. World Water Web (из новостей). Изучая распространение лазерного луча в озере Глубоком (Deep Lake), штат Невада, специалисты местного отделения водоканала предложили использовать в качестве среды для оптической связи воду. Им удалось подобрать режим работы лазера, при котором практически отсутствует затухание сигнала при передаче по водопроводу, причем за счет полного внутреннего отражения луч повторяет все изгибы труб. Поскольку водопроводная сеть является наиболее развитой инфрастуктурой во всем мире, новый способ заинтересовал крупнейших операторов связи. Через системы водозаборов водопроводные сети связаны с открытыми водоемами, что снизит затраты на создание глобальной водо-оптической сети. Уже создан образец интерфейсного устройства, представляющего собой насадку на водопроводный кран, которая при помощи гибкого шланга соединена с компьютером, имеющим стандартную сетевую карту. Однако развитию нового средства связи мешают выступления «зеленых», протестующих против увеличения потребления воды (для уменьшения помех водопроводный кран в режиме on-line должен быть открытым). Но общественность может и проигнорировать мнение «зеленых», поскольку лазерное излучение подавляет ряд болезнетворных бактерий, селящихся в водопроводных сетях, и, повышая жесткость воды, придает ей антикариесные свойства, что находит поддержку здравоохранительных организаций. 4. Процесс стандартизации Интернета. Международная общественная организация, именуемая сообществом Internet (Internet Society, ISOC), управляет развитием семейства протоколов TCP/IP. Стандарты для TCP/IP публикуются в серии документов, называемых RFC (Reguest For Comments). Хотя Интернет не является собственностью ни одной организации, некоторые из них отвечают за управление им. Сообщество Internet (ISOC) образованно в 1992 году и отвечает за технологии сетевого взаимодействия и использования сети. Поскольку основная цель Сообщества - развитие и доступность Интернета, она регулирует выработку стандартов и протоколов, позволяющих ему функционировать. Архитектурная группа Internet (IAB, Internet Architecture Board) входит в состав ISOC. Эта группа отвечает за установку стандартов Internet, публикацию RFC и наблюдение за процессом стандартизации сети. Группа IAB руководит группами IETF (Internet Engineering Task Force), IANA (Internet Assigned Numbers Authority), IRTF (Internet Research Task Force). Группа технической поддержки Internet (IETF) разрабатывает стандарты и протоколы Internet, решает технические проблемы по мере их возникновения в сети. IANA наблюдает и координирует назначение каждого уникального идентификатора протокола, применяемого в Internet. Группа IRTF координирует все исследовательские проекты в области TCP/IP. серия документов RFC. Стандарты для протокола TCP/IP публикуются в виде документов «Запрос комментариев» (Request For Comments). Они описывают устройство Internet. Стандарты TCP/IP всегда публикуются в RFC. Стандарты протоколов TCP/IP разрабатываются не специальной группой, а скорее, всем сообществом. Любой член ISOC может предложить на рассмотрение документ для его публикации в RFC. После этого документ рассматривается техническим экспертом, группой разработчиков или редактором RFC, а затем классифицируется (assigned a classification). В классификации указывается, обсуждается ли документ в настоящее время, или он уже принят в качестве стандарта. Существует пять типов RFC: Required (требуется) - стандарт должен быть реализован на всех основанных на TCP/IP узлах и шлюзах. Recommended (рекомендуется) - Предлагается реализовать RFC на всех основанных на TCP/IP узлах и шлюзах. Рекомендуемые RFC обычно реализуются. Elective (избирательно) - Реализация необязательна. Применение согласованно, но используется нешироко. Limited Use (ограниченное использование) - Не рекомендуется для всеобщего использования. Not recommended - не рекомедуется. 5. Протокол TCP/IP 5.1. История создания TCP/IP. Протокол TCP/IP был создан в результате исследований сетей с коммутацией пакетов, проводимых министерством DARPA Министерства обороны США в конце 60-х - начала 70-х годов. В эволюции протокола TCP/IP можно отметить несколько важных этапов. 1970 г. Узлы сети ARPANet начали использовать протокол NCP (Network Control Protocol). 1972 г. Первая спецификация. Telnet оформлена как RFC 318. 1973 г. Веден протокол FTP (File Transfer Protocol). 1974 г. Представлена программа Transmission Control Protocol (TCP). 1981 г. Опубликован стандарт протокола IP. 1982 г. Агентство DSA (Defense Communication Agency) и агентство ARPA объединили протокол TCP и протокол IP в набор TCP/IP. 1983 г. Сеть ARPANet переключилась с протокола NCP на протокол TCP/IP. 1984 г. Введена доменная система имен (DNS). 5.2. TCP/IP был разработан по инициативе Министерства обороны США более 20 лет назад для связи экспериментальной сети ARPANet с другими сетями как набор общих протоколов для разнородной вычислительной среды. Большой вклад в развитие TCP/IP, внес университет Беркли, реализовав протокол в своей версии операционной системы Unix. Популярность этой операционной системы привела к широкому распространению протоколов TCP/IP. Сегодня этот протокол используется для связи компьютеров всемирной информационной сети Internet а также в огромном числе корпоративных сетей. TCP/IP на нижнем уровне поддерживает все популярные стандарты физического и канального уровней: для локальных сетей - это Ethernet, Token Ring, FDDI, для глобальных - протоколы работы на аналоговых и выделенных линиях SLIP, PPP, протоколы территориальных сетей X.25 и ISDN. Протокол IP обеспечивает продвижение пакета, а TCP гарантирует надежность его доставки. За долгие годы использования в сетях различных стран и организаций TCP/IP вобрал в себя большое количество протоколов прикладного уровня. К ним относятся такие популярные протоколы, как протокол пересылки файлов FTP, почтовый протокол SMTP, используемый в электронной почте сети Internet, гипертекстовые сервисы службы WWW и многие другие. Сегодня TCP/IP представляет собой один из самых распространенных транспортных протоколов вычислительных сетей. Действительно, только в сети Internet объединено около 10 миллионов компьютеров по всему миру, которые взаимодействуют друг с другом с помощью протокола TCP/IP. Стремительный рост популярности Internet привел к изменениям в расстановке сил в мире коммуникационных протоколов - протоколы TCP/IP, на которых построен Internet, стали быстро теснить бесспорного лидера прошлых лет - IPX/SPX компании Novell. Сегодня в мире общее количество компьютеров, на которых установлен протокол TCP/IP, сравнялось с общим количеством компьютеров, на которых работает протокол IPX/SPX, и это говорит о резком переломе в отношении администраторов локальных сетей к протоколам, используемым на настольных компьютерах. Процесс становления протокола TCP/IP в качестве протокола номер один в любых типах сетей продолжается, и сейчас любая промышленная операционная система обязательно включает программную реализацию этого протокола в своем комплекте поставки. Хотя протоколы TCP/IP неразрывно связаны с Internet и каждый из много миллионной армады компьютеров Internet работает на основе этого протокола, существует большое количество локальных, корпоративных и территориальных сетей, непосредственно не являющихся частями Internet, в которых также используются протоколы TCP/IP. Чтобы отличать их от Internet, эти сети называют сетями TCP/IP или просто IP-сетями. Поскольку протокол TCP/IP изначально создавался для глобальной сети Internet, он имеет много особенностей, дающих ему преимущество перед другими протоколами, когда речь заходит о построении сетей, включающих глобальные связи. В частности, очень полезным свойством, делающим возможным применение этого протокола в больших сетях, является его способность фрагментировать пакеты. Действительно, большая составная сеть часто состоит из сетей, построенных на совершенно разных принципах. В каждой их этих сетей может быть установлена собственная величина максимальной длинны единицы передаваемых данных (кадра). В таком случае при переходе из одной сети, имеющей большую максимальную длину, в сеть с меньшей максимальной длиной может возникнуть необходимость деления передаваемого кадра на несколько частей. Протокол IP эфективно решает эту проблему. 6. Некоторые термины глобальных компьютерных сетей 6.1. Доменная организация сети Каждый компьютер, подключенный к Интернет, должен быть уникально описан в глобальной сети. Эта структура подобна структуре каталогов в компьютере: есть домены самого верхнего уровня, есть вложенные в них домены, которые, в свою очередь, могут содержать другие домены. Имена доменов самого верхнего уровня строго распределены. Существует два типа таких имен: по типу организации и по стране. Имена по типу организации (com – коммерческая организация, edu – учебная, gov – правительственная и т.д.), были исторически первыми, сейчас практически не присваиваются и, в основном характерны для организаций в США. Обычно адрес, присваиваемый компьютеру, будет включать в себя в качестве имени самого “ верхнего” домена символы, определяющие страну пребывания. Российские компьютеры имеют адреса, заканчивающиеся на ru или su. Далее, уже в рамках данной страны, провайдеры регистрируют свои группы имен – домены. Имя каждого домена отделяется при написании от другого имени точкой, причем имя домена верхнего уровня пишется справа. Так, адрес сервера газеты "Уральский рабочий” – это ur.etel.ru. В этом адресе ru – обозначение страны, etel – домен, зарегистрированный провайдером (Екатеринбургским телеграфом), ur – имя компьютера в газете. Если предоставление услуг осуществляется через несколько организаций, то имя компьютера может состоять из большего числа групп символов, хотя на практике редко встретишь имена, включающие в себя больше пяти групп. Доменное имя в компьютере уникально. Но оно еще ничего не говорит о местонахождении компьютера. Вы можете зарегистрировать на себя новый домен и в дальнейшем, при переезде из города в город сохранять за собой эти имена. Будет меняться только организации, которые осуществляют ваш выход в Интернет, регистрируя эти имена в глобальной сети. 6.2. IP адрес Второй параметр, который будет уникально определять ваш компьютер в мире – это IP адрес. IP адрес – это четыре числа, каждое из которых может принимать значение от 0 до 255. Например IP – адрес ftp-сервера фирмы Microsoft (то есть сервера, с которого можно получить файлы по сети) 189.105.232.1. Существуют специальные правила, которые определяют адрес, присваиваемый компьютеру. Не вдаваясь в ненужные подробности, отметим только, что этот цифровой адрес уникален, то есть в мире нет второго компьютера с таким же адресом. В чем причина существования двух типов адресов? Во-первых, человеку проще работать с символьным адресом, чем запоминать сочетания цифр. Обычно имена доменов даются по имени организаций, так что – даже не зная цифрового адреса фирмы – можно предположить о доменном адресе. Кроме того, сохранение «за собой» позволяет не беспокоиться, что в случае возможных переездов придется организовывать новую рекламу доменного адреса. Во-вторых, IP адреса обычно получают на себя фирмы, предоставляющие услуги выхода в Интернет. Эти адреса (один или несколько) они закрепляют за конкретным пользователем, который может иметь «свое», собственное доменное имя. После определенной процедуры регистрации пользователь может начинать работу в Интернет. Процедура полностью автоматизирована, но необходимо некоторое время (около суток), чтобы сервера во всем мире произвели нужные записи о пользователе. Программное обеспечение на компьютерах, предоставляющих услуги Internet, обеспечивает нахождение по IP-адресу имени компьютера и наоборот Заметим только, что не все компьютеры, имеющие IP-адрес, имеют зарегистрированное в глобальной сети свое доменное имя. 6.3. Маска сети Для правильного функционирования протокола IP необходимо определить, какой диапазон IP-адресов присвоен Вашей локальной сети. Для этих целей используется так называемая маска сети: четыре тройки цифр, имеющих значение от 0 до 255. Конечный пользователь обычно имеет маску 255.255.255.???, где вместо знаков вопроса стоят цифры, определяющие размер сети. Эти параметры должны быть сообщены Вам провайдером. 6.4. Gateway (шлюз) Для правильной работы в настройках должен быть указан IP-адрес устройства, которое обеспечивает связь с внешней сетью. Это так же может быть сделано явно или автоматически - в зависимости от установленного программного обеспечения. 6.5. DNS-сервер Для того, чтобы Вы могли указывать не только цифровые IP-адреса, но и имена компьютеров, нужно определить IP-адрес компьютера, где установлено программа, обеспечивающая такое преобразование (domain name service). 6.6. Proxy Практика показывает, что некоторая информация пользуется особой популярностью: ее запрашивают многие пользователи, иногда даже не по одному разу за день. Чтобы снизить нагрузку на сети, стали устанавливать так называемые proxy-сервера. На этом сервере автоматически сохраняется на некоторый срок вся информация, проходящая через него. Если будет обнаружен запрос информации, уже находящейся в копии на сервере, то именно эта копия и будет направлена пользователю. При необходимости информация на proxy- сервере может обновлена по запросу программы просмотра пользователя. Работа через proxy-сервер не обязанность, а право. Proxy-сервер может быть указан в настройках программ, осуществляющих просмотр Интернет (например, MS Internet Explorer). На практике работа через прокси - сервер обычно существенно быстрее работы «напрямик». 6.7. «Зеркальный» сервер (mirror) Информация с наиболее интересных серверов дублируется на серверах в других странах мира. Это позволяет снизить объем информации, передаваемой между странами, и ускорить работу пользователя с интересующими его страницами. 6.8. URL (Uniform Resource Locator) Так, обычно, называют адрес документа (или сервера) в Интернет. Примеры URL: ftp://ur.etel.ru/distr/index.txt file //ur.etel.ru/distr/index.txt http //ur.etel.ru/default.htm news alt.hypertext telnet://dra.corn URL состоит из двух частей: слева (до двоеточия) указывается способ доступа к ресурсу (file и ftp - доступ по протоколу FTP, http - документ необходимо просматривать программами типа MS Internet Explorer или Netscape Navigator, news указывает на принадлежность к телеконференциям, a telnet - на использование программы telnet). Справа пишется адрес компьютера, на котором находится ресурс, и каталоги (отделяются косыми черточками), в которых расположен документ. Если не указано имя документа, то Вы получите доступ к документу «по умолчанию», который назначен настройками соответствующего информационного сервера. 6.9. Кодировки символов в Интернет Проблема существования различных кодировок символов русского языка больше всего дает о себе знать именно при работе с глобальными компьютерными сетями. Наиболее распространены кодировки КОИ-8 и 1251. Иногда можно встретить и русские тексты, набранные латинскими буквами. Распространение Windows-ориентированных программ работы с Интернет стимулирует постепенный переход на кодировку СР1251, новые сервера имеют часто только такие тексты. Многие сервера позволяют переключить вывод информации на ту или иную кодировку (обычно эта опция предлагается на первой странице сервера). В то же время последние версии программ для работы с Интернет предоставляют возможность чтения документов любой кодировки, при этом позволяя копировать тексты на компьютер в нужной кодировке и использовать такие документы в других программах. К сожалению, не всегда переключение кодировки осуществляется автоматически, так что пользователю приходится делать такое переключение вручную: если документ выводится на экран непонятными символами, то остановите загрузку документа и смените в меню программы просмотра кодировку. 7. Выход в Internet Для работы в Internet нужно прежде всего установить связь по IP протоколу с организацией, предоставляющей услуги работы в глобальной компьютерной сети (такую организацию называют Internet-провайдером). Существует две возможности. Это выделение постоянного канала и работа в режиме телефонных звонков (dial-up). Работа по выделенному каналу более устойчива, Вы оплачиваете канал полностью и загружаете его по своему усмотрению. Вариант дорогой, независимо от конкретных расценок Internet-провайдеров в регионах. Работа по обычному телефонному каналу более дешева, но сильно зависит от качества конкретной телефонной линии. Иногда приходится не по одному разу дозваниваться по телефонному номеру и пытаться войти в сеть. Конечно и скорость работы по такому каналу обычно реально ниже из-за худшего качества коммутируемой телефонной линии. 8. ЧТО И КАК ПРОДАЕТСЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. Хотим мы того или нет, но российский Интернет семимильными шагами движется к коммерциализации ресурсов. В далеком прошлом осталось то время, когда оплаченный банер, висящий на странице, вызывал непонимание или ядовитую и ироничную усмешку неискушенного пользователя, а инетернет- магазин представлялся чем-то бесконечно далеким и непостижимым. Тот коласальный рост количества пользователей, который начался в 1998 году и происходит до сих пор, полностью изменил лицо нашей Сети, и из пространства для программистов-одиночек она превратилась в новое масс- медиа, равных которому по своему коммерческому потенциалу не найти. В Рунете развиваются различные виды сетевой коммерции. Сегодня на российском рынке интернет-услуг работают несколько сетевых рекламных агентств (http://www.promo.ru, http://www.system.ru и др.), а недавно создано специальное сетевое медиа-баинговое агентство IMHO, появляется все больше и больше профессиональных контент-проектов, руководство которых планирует со временем извлечь из них прибыль. Но наиболее ярко выраженной коммерческой формой в Рунете являются сетевые магазины. Рентабельны ли они сегодня? Кто пользуется их услугами? Что покупают наши пользователи? Каковы перспективы on-line-торговли в России? Электронную коммерцию в Сети традиционно разделяют на два вида: деловое партнерство и розничную торговлю. Если первый уже получил у нас довольно широкое развитие, то второй до сих пор находится если не на задворках Рунета, то, по крайней мере, где-то рядом, вызывая интерес очень незначительного числа пользователей. До 1998 года в российской части Сети практически отсутствовали профессиональные интернет-магазины, которые бы предоставляли удобную форму оплаты и доставки заказов. Лишь в прошлом году появились технологии оплаты, адаптированные пол российский рынок (прежде всего, система онлайновых платежей CyberPlat, http://www.cyberplat.ru), и как следствие, первые национальные интернет-магазины. Какой именно интернет-магазин был пионером, сегодня сказать уже вряд ли возможно. Во-первых просто потому, что само понятие сетевого магазина достаточно размыто и определить, когда сайт, предлагающий услуги по доставке товаров, превратился в on-line-магазин, практически невозможно. Во- вторых, как часто бывает, и тому есть множество примеров в истории, появилось сразу несколько on-line-магазинов. Да, но на самом-то деле сегодня уже не столь важно, кто был первым. Скорее, следует обратить внимание на другое: согласно самому большому каталогу интернет-магазинов в Рунете на сайте «Навигатор электронно коммерции», в России и ближнем зарубежье сегодня зарегестрированно около 400 электронных магазинов. Много это или мало? Я бы не рискнул дать однозначную оценку. На мой взгляд, эта цифра вполне отражает состояние рынка электронной торговли в российском Интернете. Отражает и говорит не в его пользу, потому что среди этих четырех сотен магазинов всего 10-20 действительно работают, постоянно обновляются и имеют более-менее заметный оборот. А зачем же нужны остальные 380 магазинов, спросите вы. Все просто. Их существование объясняется либо модой на Интернет, либо требованиями к имиджу компании. Повторю еще раз: большинство магазинов существуют номинально, не принося ни убытков, ни прибылей. 8.1. Что подается в интернет-магазинах? К сожалению официальной статистики рейтинга интернет магазинов, насколько мне известно, не существует. Но сферы наибольшего покупательского интереса выявляются легко, и, чтобы определить их, не нужно ломать копий, а затем надувать щеки и бросать фуражку, разрезая воздух победным кличем археолога, нашедшего древний клад. Прежде всего, это программное обеспечение, книги, видео, музыкальные CD и кассеты. Это подтверждает постоянное лидерство магазинов продающих указанные товары, в различных рейтингах (Rambler Top 100, TopList и прочие). Трудно назвать самый популярный интернет-магазин, но несколько лидеров отечественной on-line-торговли можно указать смело, не боясь ошибиться. «оЗон», http://www.o3.ru «ACT DIRECT», http://www.buy.ruОшибка! Закладка не определена. «Система WEBMARKET», http://www.webmarket.ru «MegaShop», http://www.megashop.ru Нельзя не отметить, что неожиданно широкое распространение получила продажа через Сеть интимных услуг. Интернет как анонимный способ общения и передачи информации предоставляет уникальные возможности для продажи экзотических вещей. Именно поэтому очень активны в Сети владельцы секс- шопов и продавцы интимных услуг. «Внимание! Вы посещаете наш магазин анонимно! – сказано на странице одного из секс-шопов. - Заказанный товар будет отправлен на ваш адрес в безличной, нейтральной упаковке. Мы гарантируем, что на упаковке не будет никаких компрометирующих надписей типа: «секс-шоп» и т.д. (Вы получите заказ, упаковка которого по внешнему виду ни чем не будет отличатся от обычной бандероли. Этот же принцип действует и во время получения товара в пункте выдачи заказов. А вот по адресу http://www.incom.ru/misc/ я прочитал вообще очень забавное предложение: «Вы можете заказать демонстрацию понравившегося изделия у вас в офисе или дома». (Сегодня в Рунете можно найти десятки сайтов, направленных на продвижение секс-услуг. Не будем перечислять адреса таких страниц – это не вписывается в формат нашего реферата. При желании каждый может найти такие магазины с помощью поисковых систем. Это может показаться удивительным и парадоксальным, но значительная часть интернет-магазинов появилась после кризиса 1998 года. Осенью прошлого года многие компании, особенно работающие в сфере компьютерного и книжного бизнеса, решили, что интернет-магазин, не требующий значительных затрат на создание и поддержку, может принести реальную отдачу. Сегодня мы можем уже уверенно говорить, что ожидания большинства не оправдались. Но это и не самое главное. Заработал механизм on-line-торговли. Многие off-line- структуры поняли, насколько перспективны продажи через Интернет, и сегодня мы являемся свидетелями все возрастающего интереса к этой сфере деятельности. 8.2. Что мешает развитию интернет-магазинов? Очевидно, что интернет-магазины могли бы уже сегодня приобрести большее значение и вес, чем тот, который они имеют. Но до сих пор этого не произошло. Причин тому несколько. Назавем основные: 1.Небольшое количество пользователей и низкая покупательная способность. По самым оптимистичным прогнозам (http://www.monitoring.ru), сегодня в Рунете шесть миллионов пользователей, по наиболее реальным – около полутора. При этом, хотя доход пользователей Сети в целом выше, чем средний по России, большинство все же не могут позволить себе приобретать товары через Интернет. Согласно опросу, проведенному среди пользователей на сайте «Интернет- магазины России» (http://www.virtualave.ne/ishops/index.htm на вопрос «Сколько раз вы делали покупки в интернет-магазинах?» 49% ответили «ни разу», 13% - «один раз», 16% - «пару раз», 16% - «несколько раз», 4% - «очень часто». 2.Недостаточный уровень развития систем. Опросы показывают, что многие потенциальные покупатели опасаются покупать в интернет-магазинах из-за боязни быть обманутыми. Это одна из самых серьезных проблем Рунета, которая тормозит развитие сетевой коммерции в принципе. Окончательное решение ее, вероятно, не будет найдено в ближайшее время, хотя уже сегодня в Сети работают платежные механизмы. 3.Отсутсвие недорогой и надежной системы доставки. Одной из основных проблем интернет-магазинов является отсутствие недорогой и надежной системы доставки. В отличие от, скажем Америки, где покупка товаров по средствам почтовых заказов осуществляется не один десяток лет, у нас нет достойное почтовой службы. Наша российская почта с ее «качественной доставкой» в течение десяти дней, разумеется, не может удовлетворять как руководство интернет-магазинов, так и их покупателей. Известны случаи, когда интернет-магазины рассматривали возможность доставки товаров покупателям с помощью западных курьерских служб, которые работают в России. Однако этот вариант тоже не является оптимальным: доставка компанией DHL бандероли внутри Москвы обходится в пятнадцать, а порой и в двадцать долларов. Как же сегодня осуществляется доставка купленного товара клиентам? Книжный магазин «оЗон» предлагает своим покупателям на выбор две формы доставки покупок: курьерскую и традиционную почтовую. Пользователи Москвы, разумеется, предпочитают первую, покупатели из других городов - вторую. Подобным образом решается вопрос и другими интернет-магазинеми. Необходимо отметить, что значительный процент покупателей боится быть обманутыми. И интернет-магзины, порой в ущерб себе, вынуждены идти на не имеющие аналагов уступки покупаьелям. Так, скажем, http://www.dostavka.ru официально заявляет: «Мы хотели бы напомнить всем, что: делая заказ у нас, вы еще не совершаете покупку. Это всего лишь договор о намерениях; никто не может (и не будет) заставлять вас приобретать товар, который вам не подходит, даже если его вам уже привезли; вы имеете право вернуть или обменять товар, который вас не устраивает». К сожалению, такие меры не решают проблемы, и пользователи по-прежнему опасаются прибегать к службам доставки, предпочитая в большинстве своем традиционные магазины и рынки. И, увы, мокрый зимний снег на рынках, грязь под ногами и истошные крики пожилых дам в шерстяных платках: «Пи-и-и-и-и-и- и-РОЖки!!!» - вряд ли заставят их пересмотреть свои взгляды в ближайшее время. 8.3. Резюме На фоне сумасшедшего успеха американской онлайновой торговли во главе с уже набившей оскомину Amazon.com развитие электронной коммерции в Рунете выглядит более чем скромно. Все те цифры, которые характеризуют национальный рынок интернет-торговли, столь невелики, что не идут ни в какое сравнение с объемами продаж западных магазинов. Ясно, что миллионов и миллиардов в Рунете нет и в ближайшее два-три года не предвидится. Хотя надежда на чудо всегда есть. А пока наши магазины по сути дела только обкатывают рынок, делят ниши и формируют стратегию поведения. 9. ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ – Золотая лихорадка конца ХХ века. Сравнение это я привел не случайно: и у золотой лихорадки прошлого века, и у электронной коммерции настоящего есть много общих черт. Это и ажиотаж, с которым все бросились тогда на поиски золота, а сейчас пустились в виртуальную коммерцию, и соотношение тех, кто прогорел. И различные возможности заработка на золотой лихорадке: кто-то пускался на поиски золота, а кто-то зарабатывал торговлей продовольствием и инструментами для старателей. Последнее было хоть и не столь прибыльно, зато уж более стабильно и значительно менее рискованно. Но есть одна большая разница между электронной коммерцией и золотой лихорадкой прошлого века: золотая лихорадка началась и закончилась, а электронная коммерция пришла, чтобы, похоже, остаться навсегда… 9.1. Будущее – за электронной коммерцией. Кто-то относится к электронной коммерции восторженно, кто-то скептически. Но присматриваться, изучать начинают и те и другие. Что же такое электронная коммерция? Это понятие нельзя рассматривать отдельно от Интернета. Если взять модель любого современного бизнеса, то увидим, что его основой являются те или иные средства коммуникаций. Причем на всех этапах его развития: маркетинговые исследования (телефон, факс), реклама (пресса, телевидение, радио, директ-майл, факс, телефон), доставка, послепродажное обслуживание (телефон, факс, электронная почта). Интернет сегодня – такое же средство коммуникации, как телевидение, радио, газета, но обладающее при этом недоступной для других средств коммуникации емкостью, интерактивностью и широтой охвата. Таким образом, если газета выходит таким-то тиражом в таком- то регионе, а телевидение охватывает страну или даже несколько стран, то Интернет – это средство коммуникации без границ! Сегодня вряд ли кто-то, знакомый с возможностями Сети, не воспринимает ее в всерьез, хотя всего два-три года назад Интернет считался у нас не более чем дорогой игрушкой… И если в каком-то конкретном случае (отдельно взятой стране, такой, скажем, как Украина) еще имеется недостаток потенциальных покупателей интернет-магазинов, то это лишь вопрос времени, причем небольшого. Интернет стремительно развивается и дешевеет, становясь все более доступным для каждого. А вслед за ним – электронная коммерция. Электронная коммерция – это полностью сетевая (онлайновая) модель ведения бизнеса, использующая Интернет как основное (а чаще единственное) средство коммуникации, благодаря которому конечный потребитель может иметь информацию, а еще заказывать, оплачивать и даже получать товар. Вы только представьте себе, какие уникальные возможности, какой потенциал содержит в себе Интернет для бизнеса! Рассмотрим некоторые из них. 9.2. Уникальные возможности для бизнеса. 1. Относительная дешевизна. Создать страничку или небольшой сайт, обозначив, таким образом, свое присутствие в Сети, под силу сегодня даже школьнику, не говоря уже о фирме, - было бы желание. Необходимость и эффективность такого присутствия нужно обсуждать для каждого случая в отдельности, но это уже тема другого разговора. Такой фактор, как дешевизна, особенно привлекателен для малого бизнеса: Сеть позволяет ему эффективно конкурировать с большим бизнесом. Виртуальное представительство маленькой фирмы может быть роскошнее, чем у большой, оперативность реагирования на запросы потребителей – значительно более высокой, цены более низкими, а условия доставки – более удобными. Чтобы вы оценили темпы развития Сети приведу лишь один простой пример: в ведущей украинской рейтинговой системе PING (http://www.topping.com.ua) ежедневно регистрируются до десятка (!) новых сайтов. 2. Независимость от границ и налогов государства. В частности, это касается интеллектуального и творческого потенциала нашей страны, который до недавнего времени с каждым годом приходил все в больший упадок. Сегодня Интернет позволил предлагать «интеллектуальный продукт» в мировом масштабе. И он оказался востребованным! К примеру, офшорное программирование сегодня развивается стремительными темпами: только в нашей стране уже десятки программистских коллективов на 90% работают за рубеж и, насколько я знаю, без заказов не сидят. Не остались в стороне и отдельные программисты, а так же дизайнеры, пишущие журналисты, прочие категории «пролетариев умственного труда». И это касается не только интеллектуального продукта. Создание интернет-магазина с использованием отработанных традиционных каналов поставок позволяет управлять своим бизнесом в международном масштабе из любой страны. 3. Круглосутчность продаж. Ваш информационный сайт или интернет-магазин работают без перерывов и выходных. Пока вы спите – продажи идут! 4. Интерактивность общения с покупателем. В отличие от традиционных средств коммуникации, в Интернете вы можете получать отклик от покупателей мгновенно и таким образом быстрее реагировать на спрос. Даже от самых пассивных посетителей вы сможете получить пользу: подробная статистика, которая будет собираться на вашем интернет-ресурсе, позволит отслеживать, откуда приходят и куда уходят посетители сайта, каким маршрутом путешествуют по его страницам, какими товарами больше интересуются и многое другое. Подобная статистика недоступна ни в одной другой традиционной модели бизнеса. 5. Подробная информация о товарах и услугах. Если в традиционных рекламных средствах вы всегда ограничены некоторым объемом рекламной площади или эфирного времени, в сети Интернет такие ограничения отсутствуют. Вы сможете представить информацию о ваших товарах настолько подробно, насколько сочтете целесообразным. 6. Возможность моментальной оплаты – не отходя от компьютера, не выходя из дома. Всю историю торговли продавцы стремятся к стимулированию так называемых «импульсивных» продаж, когда покупка совершается под влиянием момента: захотел – купил. Таки продажи достигаются разными способами: дизайном торгового зала, особым расположением товара на витрине, другими психологическими трюками. Интернет в этом плане предоставляет уникальную возможность совершения покупок, не отходя от своего компьютера. Таким товаром может быть, к примеру, программное обеспечение, консалинговые, информационные услуги, музыка, прочее. 9.3. «А не врешь?» Для полноты картины я перечислил большинство прекрасных возможностей, которые доступны с использованием электронной коммерции, но это не значит, что вы сможете получить их все немедленно. Конечно, большая часть их уже вполне реальна в высокоразвитых странах. Мы же спустимся с небес на землю. Важно понимать, что в нашей стране электронная коммерция только начинает свое развитие. О полноценном использовании всех возможностей пока не может идти речи. Основные сдерживающие факторы: довольно редкое пока средство платежа для покупателя (во всем мире таковым является кредитная карточка); слабое развитие инфраструктуры для приема таких средств (недостаток банковской системы); достаточно низкий процент населения, имеющий доступ в Интернет. Следовательно, пока мы не можем говорить о полноценной розничной торговле в отечественном Интернете. Но отдельные элементы технологии можно использовать уже сегодня и получать при этом реальный экономический эффект. Итак, каковы же наиболее перспективные области применения электронной коммерции в нашей стране? 1. Автоматизация оптовой торговли. Компаниям с разветвленной дилерской сетью или крупными корпоративными клиентами грамотно построенный интернет-магазин позволит значительно сократить время и стоимость торговой трансакции (процесс от ознакомления до заказа и оплаты товара), увеличив, таким образом, количество трансакций и рентабельность оборота. Кому, как не крупным торговым компаниям, хорошо известно, что 80% всех ошибок совершается операторами на этапе обработки заказа. Интернет-магазин позволит исключить человеческий фактор из процесса торговой операции, значительно повысив производительность. Интернет-магазин дает следующие возможности при работе с контрагентами и конечными потребителями: возможность хранения информацию о покупателях и их дисконтных схемах, что позволит формировать для каждого индивидуальный прайс-лист и персонализировать выписку счета; возможность отображения реального состояния склада, что важно для дилеров, желающих зарезервировать или заказать не имеющийся на складе товар; возможность ведения баланса для каждого покупателя и контрагента. Таким образом, каждый покупатель сможет просмотреть предыдущее состояние своих покупок или наличие средств на счету, контролировать и учитывать любые финансово-торговые операции. Это позволяет осуществлять оплату товара не только в схемах с предоплатой, но также в кредит и другими способами. 1. Межкорпоративная торговля. Поскольку самым популярным способом оплаты в отечественном интернет- магазине пока что остается безналичная оплата по традиционному счету- фактуре, можно с уверенностью сказать, что главными клиентами отечественных интернет-магазинов будут юридические лица. Они же на сегодня являются и наиболее платежеспособной категорией клиентов, имеющих доступ в Интернет, который в данном случае предоставляет возможность удобного и быстрого доступа к информации о ваших товарах и услугах, оформления заказа (большей частью достаточно крупного), оплаты и доставки (для крупных корпоративных клиентов можно предлагать и такую услугу). 2. Розничная торговля. На значительные розничные продажи в нашей стране пока рассчитывать не приходится. Зато можно организовать эффективную розничную торговлю товаром, рассчитанным на международный рынок. Наиболее популярными товарами такого рода в нашей стране обещают в первую очередь стать все категории товаров, которые могут быть переданы по Интернету. Хотя уже есть примеры достаточно эффективно организованной торговли книгами, компакт-дисками или сувенирами. Основной проблемой здесь может стать способ доставки их конечному покупателю. Технологии не стоят на месте: сегодня банками уже активно готовится инфраструктура для отечественной электронной коммерции. Пройдет еще максимум год-два – и все станет на свои места: широко распространяется кредитные карточки у пользователей, усовершенствуются технологии по приему интернет-платежей у банков, появятся удобные службы экспресс-доставки товаров по стране. В том, что это произойдет, нет никаких сомнений. И причина этого кроется в сущности сети Интернет – уникальном и революционном средстве коммуникаций, не использовать которые в бизнесе было бы просто глупо. Именно поэтому электронной коммерцией нужно начинать заниматься в всерьез немедленно, пока не поздно, потому что занять свое место на этом рынке становится все сложнее и сложнее. 10. Некоторые полезные программы Одновременно с установкой в Windows протокола IP, будут добавлены некоторые полезные программы. WINIPCFG-эта программа показывает настройку IP-протокола на компьютере. Она (для проверки настроек) особенно в тех случаях, когда параметры протокола задаются с сервера (автоматически). PING. Эта команда позволяет получить «ответ» от удаленного компьютера и таким образом проверить работоспособность канала связи. Вызовите командное окно Windows и наберите эту команду с параметром в виде адреса, например, ближайшего компьютера провайдеров. Вы должны получить ответ о его достижимости в виде значения времени, за которое этот компьютер ответил. TRACERT- эта команда IP-протокола позволяет посмотреть путь прохождения информации от Вашего компьютера к другому компьютеру в Интернет. Для этого необходимо набрать ее с параметром в виде имени удаленного компьютера. Иногда можно видеть, как связь с компьютером в соседнем доме происходит через десяток компьютеров, в том числе расположенных в других городах... 11. Типы сервиса Internet Начиная работу в Internet, каждый пользователь хочет получить для себя какую-то информацию: скопировать обновления программ, узнать новости в мире, просто пообщаться с коллегами по интересам. Существует несколько основных способов работы с компьютерной сетью. Это: обмен электронной почтой; списки рассылки; работа с телеконференциями; копирование файлов по протоколу FTP; работа в WWW. 11.1. Электронная почта Обмен электронной корреспонденцией - один из самых простых сервисов, но и очень интенсивно используемый. 11.2. Почтовая программа Для отправки письма необходимо, чтобы а) оно было оформлено в соответствии с существующими правилами, б) попало на компьютер, постоянно имеющий связь с Интернет и способный организовать дальнейшую передачу письма по специальным протоколам. Для того, чтобы можно было начать пользоваться почтовой программой, нужно иметь на одном из компьютеров провайдера Ваш личный почтовый ящик. Названия почтового сервера, личного почтового ящика и пароль доступа к нему должны быть указаны в настройках программы. Электронные письма можно подготовить заблаговременно, а затем, после установления связи с Интернет, осуществить обмен почтой, выполнив соответствующую команду. При этом в одном сеансе будут как оправлены подготовленные письма, так и получена вся входящая корреспонденция. 11.3. Как идет письмо Несколько секунд, и электронное письмо способно достичь абонента в любой точке земного шара. Но такие сроки доставки письма возможны только между почтовыми ящиками, постоянно (on-line) подключенными к Интернет. Рассмотрим подробнее путь электронной корреспонденции для наиболее частого случая IP- соединения по обычной телефонной линии. После того, как письмо написано, оно будет передано на следующий компьютер по Вашей команде в очередном сеансе связи с провайдером. Это можно сделать сразу же, или же дожидаться определенного часа. Как только письмо попадет на компьютер, имеющий постоянное соединение с компьютерной сетью, оно обработается в порядке общей очереди писем (на почтовом сервере их может скопиться значительное количество от всех абонентов, так что может потребоваться время для их обработки и отправки). Путь, по которому пойдет письмо, будет определен из адреса письма с учетом существующих IP-каналов. Между компьютерами, имеющими постоянное подключение к Интернет, письмо «путешествует» обычно весьма короткий промежуток (несколько секунд для письма небольшого размера). Если адресат не имеет постоянной связи с Интернет, то письмо будет дожидаться на удаленном компьютере ближайшего сеанса связи адресата с его провайдером. Поэтому, хотя письмо очень быстро пройдет по компьютерной сети, оно может долго задержаться, пока попадет на компьютер адресата. Программы, которые обеспечивают пересылку писем, могут иметь разные настройки. Так, в программе могут быть определены различные критерии недостижимости абонента и способы поведения. Не вдаваясь в подробности, отметим, что если возникают проблемы при передаче письма, то делается некоторое число попыток передачи через определенные промежутки времени, после чего - если проблемы сохранились - письмо будет возвращено отправителю с отметкой о недостижимости адресата. Путь письма, все сроки его пересылки документируются. Их можно посмотреть при необходимости, выведя на экран заголовок письма. 11.4. Структура электронного письма Электронное письмо имеет четкую структуру, позволяющую ему достичь адресата в любой точке планеты. Поэтому для написания письма используются специальные программы, поддерживающие формат электронной почты. Конечно можно подготовить письмо в любом текстовом редакторе, но чтобы отправить его, текст надо будет импортировать в почтовую программу. Электронное письмо имеет несколько полей, которые нужно заполнить до отправки. From «От кого» По умолчанию в это поле автоматически подставляется Ваш личный почтовый адрес. Некоторые почтовые программы позволяют отправить письмо от имени другого пользователя в организации. Часто это поле «по умолчанию» даже и не отображается на экране. То «Кому» Обязательное для заполнения поле. В него вносится адрес человека, которому предназначено письмо правителя письма, а в поле темы - тема пришедшего письма с добавлением в начало символов Re (от reply). СС «Копия» В это необязательное для заполнения поле можно занести электронные адреса тех людей, кому Вы хотите направить копии письма. ВСС «Невидимая копия» Необязательное для заполнения поле. В него заносятся адреса людей, которым надо отправить копии письма, но так чтобы адресат не знал, что копии письма отправлены еще кому-либо (адреса в поле СС рассылаются всем получателям письма). Subject «Тема» Необязательное, но желательное для заполнения поле. Поле удобно особенно для ориентации в тех случаях, когда письмо сохранено в архиве. Текст письма. В этом поле Вы, собственно говоря, и пишете само письмо. 11.5. Электронные адреса в Internet Электронный адрес в Интернет всегда имеет вид post- box@hos+.domen?.domen2... Postbox - это имя почтового ящика адресата. За знаком логического «и», часто называемого «собачкой», следует адрес компьютера, на котором этот ящик находится. Адрес надо вводить без ошибок, так как любая единичная ошибка приведет к невозможности доставки электронного письма. Работать с такими адресами не очень удобно. Поэтому почтовые программы позволяют указывать в поле адреса обычные имена, например, «Ivanov S.». Но при этом в адресной книжке программы должно быть указано соответствие данного имени электронному адресу. Письмо будет отправлено только тогда, когда для данного имени будет найден соответствующий ему электронный адрес. Довольно часто возникают ситуации, когда почту приходится рассылать одновременно по одним и тем же адресам. В этом случае почтовые программы позволяют сформировать список рассылки. Создав по правилам программы этот список и включив в него все необходимые адреса (можно, например, помещать в папки непосредственно документы, в дальнейшем достаточно будет указать в поле адреса имя этого списка, чтобы письмо было отправлено всем его членам). 11.6. Требования к тексту письма Текст обычного электронного письма может содержать только ASCII-символы. Это значит, что письмо не может включать в себя символы форматирования текста (выделения полужирным, курсивом, размером кегля, выключкой и т.п.). Поэтому, если текст подготовлен в другом редакторе, то он может быть вставлен в письмо только как сохраненный без форматирования (text only).На практике принято использовать для выделения текста в письме следующие приемы: чтобы выделить одно или несколько слов в предложении, их начинают и заканчивают с символа подчеркивания. Следует также учитывать, что на размер письма существуют ограничения, накладываемые программами, производящими сортировку и пересылку писем. Так, иностранные почтовые сервера не пересылают писем, больших 1 Мбайта. Некоторые старые почтовые системы в нашей стране имеют ограничения на объем письма около 60 Кбайт. Такой объем редко достигается за счет только одного текста. Обычно это связано с пересылкой внутри письма файлов. При этом надо учитывать, что из-за кодировки файла его объем возрастает приблизительно на 20%; поэтому максимальный исходный размер файла, который можно переслать в письме, должен быть соответственно уменьшен. При интенсивной переписке сэкономить время поможет возможность программы автоматически вставлять в текст письма заранее подготовленные фразы. Например, можно указать, чтобы в конец письма автоматически вставлялись слова прощания и фамилия. Почтовые программы имеют режим ответа автору письма. В этом случае автоматически создается письмо, в поле адреса которого указывается адрес автора письма, а в текст Вашего письма включается текст письма, на которое пишется ответ (цитирование письма). Чтобы отличить цитированный текст, каждая строка его начинается с символа «>» и часто, в начале строки указываются инициалы автора этого текста. Хорошим тоном считается цитирование письма только в необходимом объеме. За время существования электронной почты выработался свой жаргон, который весьма часто можно встретить в письмах. Перечни сокращений легко можно получить с ближайших BBS или от тех, кто давно работающих с электронной почтой. 11.7. Пересылка файлов в письме Как уже говорилось, в письме можно пересылать файлы. Так как для этого файлы подвергаются специальному кодированию, вкладывать их в письмо следует соответствующими командами программы. Если предполагается, что размер письма после этого превысит существующий лимит, то файл можно разрезать на несколько кусков и переслать в соответствующем числе писем. Самый простой способ для этого - это архивировать файл с разрезкой его на части нужного размера. 11.8. Свойства письма Каждое письмо имеет несколько признаков, которые определяют правила работы программы с ним и могут быть изменены пользователем. Отметим лишь основные. Приоритет письма. На почтовых серверах может быть установлено, что обработка почты и отправка ее осуществляется, например, каждые 15 минут в порядке общей очереди. Если надо, чтобы письмо было незамедлительно отправлено вне всякой очереди, то следует установить для него «высокий приоритет». Сообщения о доставке. Можно установить в свойствах письма, чтобы автоматически был направлен ответ, как только письмо будет доставлено до почтового ящика адресата или, как только он прочтет его. Заголовок письма. Очень полезную информацию можно извлечь из заголовка письма, в нем указываются как все почтовые системы, через которые письмо было доставлено, так и время их прохождения. 11.9. Списки рассылки Почтовые программы позволяют отправлять письма не только одному адресату, но и организовывать рассылку по списку адресов. Причем программу можно настроить таким образом, чтобы письма, адресованные на какой-то конкретный адрес, автоматически рассылались в соответствии с имеющимся списком. Такой сервис в Интернет называется список рассылки. Объявляется тема, по которой будет происходить обмен мнениями, указывается адрес, на который нужно направлять свои письма. Определяются правила включения Вашего адреса в этот список рассылки (подписка). Обычно - так же как и для конференций - для подписки на данный список рассылки нужно отправить письмо со строкой. Преимущества использования списков рассылки - это оперативность получения новой информации всеми заинтересованными сторонами. 11.10. Конференции Вообще говоря, конференции - это фактически тот же автоматически поддерживаемый список рассылки электронных писем по определенным тематикам. В рамках темы конференции Вы пишете письмо, отправляете его на определенный адрес, - и письмо будет автоматически разослано всем, кто подписался на данную конференцию. Конференции отличаются от списков рассылки тем, что сообщения в них рассылаются не конкретному пользователю, а хранятся по многим серверам, специально организованным для поддержания конференций. На этих серверах сообщения находятся определенное время, затем удаляются. Одновременно происходит обмен между серверами новыми сообщениями. Конференции - живой организм. Они существуют, пока есть люди, пишущие в них. Они умирают, если авторы теряют к ним интерес. Число сообщений в конференции отличается от темы к теме: есть конференции, ежедневное число сообщений которых исчисляется десятками, есть конференции с одним-двумя сообщениями в месяц. Обычно на сервере новостей можно увидеть одновременно несколько тысяч тем конференций. В принципе не составляет труда организовать и новую конференцию, но, как правило, предполагаемая тематика уже отражена в какой-либо из существующих конференций. Участвуя в конференциях, можно всегда находится в курсе последних событий, получать необходимую консультацию и помощь. С развитием конференций совершенствовался и механизм чтения новостей. Наиболее удобным является чтение конференций непосредственно с «новостных» компьютеров. Для этого, например, может быть использована программа Microsoft Internet Explorer. Вы указываете в ней сервер, на котором хранятся сообщения конференций, выбираете (подписываетесь) желаемые темы и вскоре после этого видите на экране заголовки сообщений. Отмеченные сообщения копируются на компьютер, и можно прочитать их текст. При необходимости тексты конференции можно скопировать на компьютер и прочитать их уже после завершения сеанса связи с провайдером. Программа автоматически отслеживает новые сообщения, можно, например, вывести на экран только непрочитанные письма или же сохранить на своем компьютере отмеченные новости. Для работы этой программы необходимо подключение по протоколу IP. Если же на компьютере имеется только электронная почта, то можно организовать работу по принципу подписки. На автоматический почтовый сервер (его адрес нужно уточнить у провайдеров) пишется письмо, в тексте которого указывается следующая строка: Subscribe- название конференции Это письмо автоматически обрабатывается, и все сообщения конференции будут пересылаться на Ваш почтовый ящик. Для отказа от подписки следует отправить следующее письмо: Unsubscribe- название конференции Вообще говоря, полный список команд почтового сервера можно получить, если отослать письмо с одним словом «help». Для каждой конференции существуют правила, которых необходимо придерживаться. Эти правила периодически рассылаются всем подписчикам. Обычно не накладывается никаких ограничений, кроме требований придерживаться тематики конференции, запрета личной переписки и оскорблений участников. Конференции бывают не моделируемые и моделируемые. В первом случае любое письмо в конференцию будет автоматически разослано всем участникам. Во втором - оно сначала попадает к модератору, который принимает решение, стоит ли это письмо направлять всем подписчикам. В каждом варианте есть свои плюсы и минусы, но если Вы с чем-то принципиально не согласны, то всегда можете организовать свою конференцию. 12. WWW Наиболее популярным является получение информации с так называемых WWW- серверов по протоколу http. Название WWW - World Wide Web - было введено Tim Berners-Lee (лаборатория CERN). В настоящее время этим термином, иногда переводимым как всемирная паутина, принято обозначать совокупность документов во всем мире, которые имеют гипертекстовые ссылки (ссылки на другие документы, в том числе и на других серверах) и могут быть просмотрены с использованием протокола http. WWW-сервера (или Web-сервера) предоставляют в Internet текстовую и графическую информацию. Обычно эта информация оформлена аналогично страницам «бумажного документа», так что принято говорить, что в сеть предоставляется «страница информации». Каждый документ может содержать много внутренних ссылок. Но все же одна страница будет являться главной, начальной. Ее называют «home page». Если на одном сервере находится несколько тем документов, не связанных друг с другом ссылками, то говорят, что на сервере находится несколько home pages. Обычно это свойственно серверам фирм, предоставляющих услуги поддержания home pages сторонним организациям. Если осуществляется контакт с удаленным WWW-сервером, то в окне программы появится изображение страницы документа. Обычно разработчики страницы прилагают много усилий, чтобы страница «хорошо смотрелась». Они используют для оформления различные цвета, многочисленные цветные иллюстрации и мультипликации. Современные программы позволяют включать в страницу аудио- и видео клипы. Конечно, объем пересылаемой по сети информации при этом резко увеличивается и разработчикам приходится выбирать компромисс между скоростью получения странички пользователем и возможностями ее оформления. Для просмотра таких страниц можно использовать различные программы, в том числе много программ предоставляется бесплатно. Среди них - программа Microsoft Internet Explorer. Эта программа существует в версиях для Windows 3.11, Windows"95, Windows NT. В качестве второй наиболее популярной программы следует назвать Netscape Navigator. Во многом эти программы аналогичны, но некоторые варианты оформления страниц различно воспроизводятся каждой из них. Причем часто дело вкуса, какому варианту отдать предпочтение. Для начала работы с WWW следует установить связь по IP-протоколу, открыть программу просмотра и набрать в строке адреса http: \\адрес_сервера. Через некоторое время, определяемая прежде всего качеством канала связи, на экран будет выведена home page удаленного сервера. Некоторые слова будут отмечены другим цветом. Это гипертекстовые связи. Щелкнув мышью по такому выделенному слову (или иллюстрации), подать команду для вывода на экран дополнительной информации, которая связана с данным термином. Причем программа составлена таким образом, что можно попасть при этом на другой сервер, может быть даже в другой стране. Путешествуя таким образом, можно получить много новой и полезной информации. 13. Поиск информации в Internet В Internet можно найти практически все: кулинарные рецепты и официальные документы правительств, программное обеспечение и информацию по новым автомобилям, электронные газеты и клубы по интересам… Практически невозможно назвать тему, информации по которой нет в Internet. Количество компьютеров, подключенных к Internet, по разным оценкам достигает 20-35 миллионов. Десятки тысяч компьютеров работают в режиме on- line (то есть доступны в любой момент времени). Поэтому поиск нужной информации, точнее определение круга компьютеров, на которых она представлена, становится очень сложной задачей. Необходимо учитывать еще, что основной объем информации представлен на английском языке. Так что надо знать не только, что искать, но и как это правильно сформулировать на английском языке. 13.1. Что ищут в Интернет Технология поиска, адреса поисковых систем отличаются в зависимости от того, что надо найти. Обычно хотят найти: координаты человека; данные по организации; статью в телеконференции; WWW-сервер; WWW-документ. Эти технологии поиска являются общепринятыми. Приблизительно по одинаковым правилам работают существующие поисковые системы. Терминология Различают два типа поиска. Говорят, что производится white-поиск, если точно известны параметры поиска. Примером может служить, например, поиск электронных газет США, пишущих о спорте и т.п. Граница между этими типами поиска условна. Обычно white-поиск содержит в себе некоторые элементы yellow-поиска. Whois - сервера. Эти сервера предназначены для white-поиска в сетях и больших базах адресов. Работа с таким сервером производится по определенным правилам. Часть серверов доступна через WWW-узлы, часть - через программу telnet. Finger. Поисковая система для установления данных пользователя по его почтовому адресу. Клиентская часть устанавливается в Windows одновременно с протоколом TCP/IP. Объем выводимой информации по пользователю зависит от полноты регистрационных данных. Кроме этого выводится дата последнего чтения почты. Х500. Глобальная справочная служба, объединяющая локальные справочные системы. Доступ к ней возможен через WWW-сервера, или даже почтовым запросом. Search engine. Поисковый сервер WWW-документов. Обычно поиск производится по ключевым словам соответствующих WWW-документов. Большинство поисковых серверов позволяют вводить условия на ключевые слова (например, термины в тексте документа должны встретиться рядом) и ограничивать зону поиска определенной тематикой (политика, спорт, Интернет и т.п.). Существуют поисковые сервера, которые транслируют свой запрос на несколько различных поисковых систем. Но, учитывая, что при первом поиске количество найденных документов с каждого сервера может исчисляться десятками тысяч, использовать их следует только для углубленного поиска с четко определенными критериями. Yellow Pages. Поисковый сервер организаций. Index sites. Сервера, содержащие большое количество ссылок на другие сервера (или документы). Возможности поиска обычно ограничены существующими ссылками. 13.2. Технология поиска В сети работает значительное число справочных систем. Некоторые адреса приведены в Приложении. «Зайдя» на указанный сервер, получаешь на экране форму запроса, в которую надо ввести информацию для поиска. Обычно в форме существует возможность ограничения зоны поиска (например, по тематике). Можно ввести нужный термин, определить область поиска и попытаться получить ответ. Поиск производится автоматически на базе учета количества найденных слов на сервере. На компьютер будет передана первая группа найденных ссылок с лучшими показателями по числу найденных вхождений искомых слов. Часто вместе с ссылкой может быть выведена краткая информация по документу. Если среди найденных документов нет нужных, то можно вывести следующую группу - общее число документов обычно исчисляется тысячами. Для того, чтобы перейти на сервер, на котором находится найденная информация, достаточно просто щелкнуть по ссылке в результате поиска. Обычно поиск по паре ключевых слов приводит к получению десятков тысяч ссылок на документы, содержащие эти термины. Такой объем результатов редко позволяет эффективно отыскать «жемчужину» среди не имеющих отношения к теме поиска материалов. Что можно посоветовать? Во-первых, сузьте зону поиска. Попытайтесь определить на серверах какого профиля, в какой стране и т.п. наиболее вероятно можно встретить интересуемые материалы. Подумайте, какие другие ключевые слова могут характеризовать объекты поиска, использовать несколько ключевых слов. Если объектом поиска указаны несколько терминов, то поисковая система ищет вхождение каждого слова в документ независимо. То есть, можно результатом поиска получить документ, который содержит только одно слово, но несколько раз. Поэтому при определении терминов, по которым производится поиск, можно и нужно использовать логические операции. Например, ввод слово_1&слово_2 заставит искать те страницы, где употреблен как первый, так и второй термин. Во-вторых, необходимо провести поиск по всем известным поисковым системам. В каждой из них используется своя, несколько отличающаяся от других технология поиска. Поэтому абсолютно аналогичные поиски могут привести к различающимся результатам. Большинство поисковых систем бесплатные, поэтому ничто не мешает проводить столько операций поиска, сколько нужно. В-третьих, очень часто результат может принести поиск документов на основе возможных ссылок на них. Нужно определить, какие известные документы могут содержать упоминание нужных тем. И уже через гипертекстовые связи в документах выйти на желаемый источник. Часто этот путь эффективен. Попытайтесь найти организации (WWW- сервера), имеющие профиль, сходный с темой поиска. Иногда, через ссылки в документах этих серверов можно выйти на нужные материалы. В-четвертых, попытайтесь найти конференцию по сходной тематике. Часто вопрос, «брошенный» в телеконференцию, позволяет получить достаточное количество справочной информации. 14. Что еще возможно в Интернет 14.1. Telnet Еще одна традиционная программа. С помощью ее можно подключиться к другому компьютеру и запускать программы уже на нем. Обычно telnet используется для удаленных настроек компьютера и использования сервисов на UNIX-компьютерах. Чтобы ей воспользоваться, необходимо знать адрес компьютера, пароль и имя входа на него. 2. «Комнаты совещаний», «живая речь» Сейчас существует возможность разговаривать через Интернет как по телефону. Существуют даже специальные конференции, через которые можно найти партнера для разговора. Для организации такого разговора на компьютере должна быть установлена звуковая плата и микрофон. Утилиты для передачи речевого сообщения обычно легко доступны. Но для возможности разговора необходимо, чтобы канал связи имел реальную пропускную способность порядка нескольких килобайт в секунду. Поэтому мы даже и не будем упоминать о возможности организовывать через Интернет видеоконференции. А вот создать виртуальную «комнату для переговоров» или «чат» можно. В этом варианте программа обеспечивает взаимную связь нескольких человек. Вы набираете на экране текст, и этот текст одновременно появляется на экране компьютеров всех пользователей, подключенных к данной «комнате». Одновременно могут вводить текст любое количество людей, на экране их строчки обозначаются инициалами. Программа для организации такого обмена входит в состав MS IE 3.0. Существуют и упрощенные варианты, которые организуют «разговор» в реальном режиме времени только двух человек (аналогично программе Chat из состава Windows). Перспективы использования глобальных компьютерных сетей практически безграничны. Но широкому использованию их пока мешает низкое качество связи (если вы работаете по аналоговому модему) и дороговизна услуг провайдеров... 15. ЛИТЕРАТУРА «Глобальные сети: информация и средста доступа» - издательство ПГТУ. Гиттель Э., Джеймс С., «ISDN просто и доступно» - 1999 г. Олифер В.Г., Олифер Н.А., «Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы» - Издательство «Питер» 2000 г. «Microsoft TCP/IP: Учебный курс.» /официальное пособие Microsoft для самостоятельной подготовки/ - 1998 г. Фролов А.В., Фролов Г.В., «Глобальные сети компьютеров. Практическое введение в Internet» - 1998 г. Шафрин Ю. А., Основы компьютерной технологии. – М. АБФ. 1997 г. Кенин А. М., Печенкина Н. С., IBM PC для пользователей. – Екатеринбург, 1993 – 1997 г.г. http://www.ritmpress.ru/it/press/cwm/36_98/xdsl.htm http://www.permnet.ru:8101/isdn_price.html Журналы «Компьютерра» и «LAN» за 1999-2000 г.г.